سياسة الاسترداد

تفاصيل حول سياسة الاسترداد على vxdas.com

يمكنك التقدم بطلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للسلع. وتتم التفاصيل على النحو التالي:

1. استرداد كامل للمبلغ

(أ) عندما تكون العناصر التي تتلقاها بها مشكلة في الجودة، فسوف نقوم برد المبلغ إليك بالكامل، بما في ذلك المشكلة في الأجهزة أو البرامج أو المحولات.

(ب) إذا أرسلنا إليك عناصر خاطئة، فمن مسؤوليتنا إعادة قيمة العنصر بالكامل ودفع الرسوم الإضافية لك.

(ج) إذا طلبت المنتجات الخاطئة، فيرجى إرجاع الحزمة كاملة للاستخدام، وسوف نقوم برد أموالك.

2. العنصر غير متوفر في المخزون

إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تريد استبداله أو استرداد الأموال. إذا كنت تريد استرداد الأموال، فسنعيد إليك أموال هذه السلع، وإذا كانت هناك عناصر أخرى لا تزال متوفرة لهذا الطلب، فسنرسل الباقي إليك. إذا كنت تريد إلغاء الطلب، فسنعيد إليك أموالك بالكامل.

3. عندما يتم فقدان المنتج أثناء نقله إليك عن طريق شركة الشحن، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل أو إعادة إرسال منتج جديد جيد إليك.