1) عادةً ما يتم تجهيز الطلبات بعد الدفع في غضون 48 ساعة عمل قبل الشحن. عند مواجهة العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع، قد يكون هناك تأخير بسيط.

2) سيتم اختبار أدوات التشخيص وبرامج الأقراص الصلبة/محركات الأقراص الصلبة ذات الحالة الثابتة جيدًا قبل التعبئة.

3) قد يقوم عمال مستودع VXDAS بإخفاء الملصقات/الأوراق اللاصقة لبعض الأدوات ذات العلامات التجارية في صندوق الطرد. إذا لم تجد الملصقات، يرجى التواصل مع خدمة عملاء VXDAS عبر الإنترنت للمساعدة.

1) تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطرد، الحجم (الوزن الحجمي)، منطقة التسليم وشركة الشحن.

2) تنصح VXDAS باختيار الأنسب لك عند تقديم الطلب، توجد اختلافات بين طرق الشحن وتكلفة الشحن ووقت التسليم. يرجى اختيار الطريقة التي تفضلها.

1) الشحن السريع: DHL, UPS, FedEx, TNT express

(يرجى ملاحظة: قناة الشحن السريع قد تتسبب في رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة، وهي غير مدرجة في سعر المنتج. يحتاج العملاء إلى دفع الضرائب وفقًا للسياسات المحلية.

إذا كنت ترغب في تجنب المزيد من الرسوم الجمركية، يرجى إبلاغنا بمتطلبات القيمة المعلنة، أو اختيار قناة الشحن الخالية من الرسوم الجمركية)

2) الشحن القياسي: EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, البريد المسجل إلخ.

يرجى ملاحظة ما يلي:

1) عند اختيار الشحن السريع أو القياسي، ستختار VXDAS الطريقة الأنسب للشحنة.

2) إذا كان لديك أي متطلبات بشأن طريقة شحن محددة، يرجى ترك ملاحظات في طلبك.

3) بعد إكمال طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يطلب منك تأكيد طريقة الشحن والقيمة الجمركية، يرجى حفظ رسائل VXDAS في القائمة البيضاء.

4) بمجرد إرسال الطرود، ستقوم VXDAS بتحديث رقم التتبع في الموقع وستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع مباشرةً.

5) يمكنك تتبع حالة الطرد الخاص بك عبر رابط التتبع أدناه وفقًا لذلك.

1) الشحن المعفى من الرسوم الجمركية

بالنسبة لبعض دول الاتحاد الأوروبي، مثل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا وغيرها، قد نختار بعض قنوات الشحن الخالية من الضرائب.

DPD: 10-12 يوم عمل

YANWEN Special Line: 10-20 يوم عمل

البريد المسجل: 7-15 يوم عمل

2) شحن EMS

بالنسبة لبلدان مثل البرازيل وتركيا وغيرها، قد تختار VXDAS خدمة EMS كشحن افتراضي مباشرة. إذا اخترت الشحن السريع أو كان لديك متطلبات خاصة، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني.

عادةً، يمكن شحن معظم المنتجات على موقعنا إلى معظم دول العالم. ومع ذلك، قد يكون لطرق الشحن المختلفة قيود مختلفة على وجهة التسليم. في هذه الحالة، سيزودك فريق خدمة العملاء لدينا ببعض التعليمات.

3) الضرائب الجمركية

من واجب كل مشتري دفع الضرائب الجمركية عند شراء السلع من بلدان أخرى.

قد تحتاج بعض البلدان إلى معرف ضريبي للشحن، ولتخليص الجمارك في هذه البلدان، يجب إضافة المعرف الضريبي للعميل إلى ملصق الشحن.

البرازيل: رقم CPF/CNPJ

إيطاليا: CF/PEC)

كوريا الجنوبية: رمز التخليص الجمركي الشخصي = PCCC

4) رقم الهاتف

يرجى التأكد من تقديم رقم هاتف صحيح مع عنوان الشحن، إنه مهم جدًا للتسليم. تحتاج شركة الشحن إليه لإعلامك بوصول سلعتك إلى عنوانك النهائي.

5) المنطقة النائية

إذا كان عنوانك منطقة نائية، ستكون هناك تكلفة إضافية للمناطق النائية (حوالي 38 دولارًا أمريكيًا) للشحن.

التحقق من المناطق النائية لشركة DHL: http://dct.dhl.com/

نأمل أن تصل في الوقت المحدد ولكن بما أن هذا تسليم دولي، فإن وقت الشحن سيعتمد بشكل كبير على شركة الشحن والجمارك/الرسوم المحلية.

نقدر تفهمكم حقًا.

قلوبنا مع جميع المتضررين من كوفيد-19. في هذا الوقت، أولويتنا الرئيسية هي سلامة مجتمعنا – بما في ذلك الموظفين والعملاء والموردين.

بسبب كوفيد-19، قد تكون هناك تأخيرات في معالجة الطلبات والشحن. بينما نعمل على إرسال الطلبات بأسرع وقت ممكن، ستستمر مستودعاتنا في العمل بنظام المناوبات الدورية مع طواقم أصغر لممارسة التباعد الاجتماعي واتباع الإرشادات الصحية.

نشكركم مقدمًا على تفهمكم وصبركم. نتمنى لكم كل خير!