إرجاع VXDAS والضمان:
تتعهد شركة VXDAS ببذل قصارى جهدها لمساعدتك في حل المشكلات، ونتمنى أن تتمكن من التعاون معنا لحل المشكلات قريبًا إذا واجهتك مشكلات. 1. في أي حالة نقبل الإرجاع؟
2. في أي الحالات لا نقبل الإرجاع؟
3. إرجاع العنصر للاستبدال
4. سياسة الاسترداد
5. الضمان
1. في أي حالة نقبل الإرجاع؟
تتعهد VXDAS بالالتزام بسياسة الإرجاع عندما يكون العنصر به المشكلة أدناه، ولكن يجب عليك إعادة العنصر بعد أن نعرف مشكلتك وما تريد منا أن نفعله.
أولاً، مشكلة الجودة. عندما تتلقى منتجًا عديم الفائدة، ولا يمكنك العمل دون حدوث أي ضرر. في مثل هذه الحالة، سنعيد المبلغ بالكامل.
ثانيًا، التلف أثناء التسليم. في بعض المواقف الخاصة، قد يتلف المنتج ولن يعمل بمجرد استلامه. في مثل هذه المواقف، يُرجى إخبارنا بمجرد استلامه وسنرتب إعادة إرساله والتعامل معه وفقًا للموقف المحدد.
ثالثًا، إذا طلبت منتجًا خاطئًا، فأنت تطلب عنصرًا خاطئًا. وتتفاوض مع خدمة العملاء لدينا لاستبدال المنتج الصحيح، فهذه سياسة الاستبدال مناسبة لك أيضًا. ولكنك تحتاج إلى دفع تكلفة الشحن إلينا بالإضافة إلى إرجاع المنتج إليك.
رابعًا، إذا أخطأنا في شحن المنتجات، فسنكون مسؤولين عن استبدال المنتج ورسوم الشحن. إذا اخترت هذا، فيمكنك أيضًا إرجاع المنتج والحصول على استرداد كامل للمبلغ بالإضافة إلى رسوم الشحن والمناولة، ولكن يجب عليك التأكد من إرساله مرة أخرى عبر البريد الجوي العادي.
النهاية، حالة خاصة، بعد أن نستلم منتجك ونتحقق من حالته الجيدة، سنرد إليك المبلغ وفقًا لسياساتنا في غضون يومي عمل من خلال PayPal، يرجى التحقق من حساب PayPal الخاص بك في الوقت المناسب أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا. وسنفرض عليك رسوم مناولة بنسبة 10%
2. في أي الحالات لا نقبل الإرجاع؟
يرجى التحقق من المنتج بعناية قبل شرائه على موقع vxdas.com. إذا كان لديك أي شك، يرجى مراجعة خدمة العملاء لدينا، ويمكنك الحصول على معلومات خدمة العملاء من موقعنا على الإنترنت.أولاً ، إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس المنتج الذي تريده (ليس مشكلة في الجودة)، فلن نقدم لك سياسة الإرجاع، يرجى العلم بذلك. ولكن، في غضون 24 ساعة، يمكنك إلغاء طلبك.
ثانيًا، إذا تعرض المنتج للتلف بسببك، فلن نتمكن من توفير خدمة الاستبدال لك. ولكن يمكنك إعادته للإصلاح. في بعض الأحيان، يحتاج المصنع إلى صيانة إضافية.
3. إرجاع العنصر للاستبدال
الحالة 1: الاستبدال مجانًا: إذا تعرضت منتجاتك للتلف أثناء التسليم، فسوف نقوم باستبدالها مجانًا لك. ونتحمل تكلفة الشحن لك لإعادة المنتج إلينا من خلال البريد الجوي البسيط (ملاحظة: يجب أن يكون لديك رقم التتبع، وإلا فلن نتمكن من تتبع الطرد).الحالة 2: العنصر المطلوب بشكل خاطئ: إذا طلبت عنصرًا خاطئًا، وتخطط لاستبداله بما تريده، أولاً، اتصل بخدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة، ثم تأكد من أن المنتج الجديد خاطئ، فستحتاج إلى دفع تكلفة الشحن إلينا بالإضافة إلى إعادته إليك.
الحالة 3: العناصر التالفة ماديًا، إذا تعرض العنصر للتلف بسببك، فلن نتمكن من تقديم خدمة الاستبدال لك. ولكن يمكنك إرجاعه للإصلاح.
ما يجب عليك فعله قبل إرجاع المنتج للاستبدال: عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإخبارنا بمشكلتك. ما هو الخطأ في المنتج الذي اشتريته وما الذي تريد منا أن نفعله من أجلك.
خيارات الشحن للإرجاع : بعد التأكد من أن العناصر الخاصة بك تخضع لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى استخدام البريد الجوي البسيط لشحن العنصر إلينا مرة أخرى. لا توجد DHL أو UPS أو TNT أو Fedex أو أي خدمة شحن أخرى.
كيف سنتعامل بعد استلام إرجاعك: عليك أن تظل على اتصال بنا للتأكد من استلامنا للمنتج. بعد فحص المنتج، سنرتب لك بديلاً وسنخبرك عندما يتم الانتهاء من كل شيء. يرجى تذكر التحقق من بريدك الإلكتروني من وقت لآخر.
إشعار بشأن خيارات الشحن: عند تأكيد إرجاع العناصر إلينا، يرجى استخدام البريد الجوي العادي أو EMS لإعادتها، وكتابة الشحن إلى العنوان الذي توفره خدمة العملاء لدينا. يرجى عدم استخدام DHL أو UPS أو FEDEX أو TNT أو أي شركة شحن أخرى، لأننا لا نستطيع الحصول على العنصر الذي أرجعته، ولن نتحمل المسؤولية عن ذلك.
