أداة فحص الشاحنات الثقيلة AUGOCOM H8 Multi DIAG تدعم اللغات المتعددة والتحديث عبر الإنترنت
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
أداة فحص الشاحنات الثقيلة AUGOCOM H8 Multi DIAG تدعم اللغات المتعددة والتحديث عبر الإنترنت
أداة فحص الشاحنات الثقيلة AUGOCOM H8 Multi DIAG تدعم اللغات المتعددة والتحديث عبر الإنترنت
أهم 4 أسباب لشراء VDM AUGOCOM H8 :
- 1. اللغة المدعومة: موديلات السيارات المختلفة لها لغات مختلفة
- 2. نظام التشغيل: Windows XP فقط
- 3. يتم تحديد طريقة التحديث من قبل المصنع، عند إصدار إصدار أحدث، سوف نقوم بنشره على موقعنا على الإنترنت، يرجى ملاحظة ذلك.
- 4. دليل التثبيت موجود في القرص المضغوط
مميزات AUGOCOM H8:
برنامج وتطبيق VDM AUGOCOM H8 المتكامل
- أليسون (متضمنة!)
- Bendix 6.3.8.0 (متضمن!)
- ديترويت ديزل DDDL 7.05 ((متضمن!)
- ديترويت ديزل DDCT (متضمن!)
- أداة معايرة ديترويت ديزل (متضمنة!)
- Eaton Service Ranger 3.2 (متضمن!)
- DLB الدولي (مشمول!)
- ICAP الدولي، IPTS، NETS، IPC (متضمن!)
- التشخيص الرئيسي الدولي (مشمول!)
- تشخيصات Meritor و Wabco (متضمنة!)
- Cummins Insite 7.5 (متضمن!)
- كاتربيلر 2.0.1.0 (متضمن!)
- بيركنز EST 2010B (متضمن!)
- V Macks 2.6.12 (متضمن!)
- V Macks Dealer Pro (متضمن!)
- Volvo VCADS 2.35.10 (متضمن!)
- Toyota Techstream للسيارة (مشمول!)
دعم واجهة برمجة التطبيقات VDM AUGOCOM H8
آر بي 1210أ، آر بي 1210ب
ج2534-2
اتصال USB من السيارة إلى الكمبيوتر الشخصي، يدعم AUGOCOM H8 أنظمة التشغيل Windows xp وwindows 7 32 بت و64 بت ومتوافق مع Windows CE
لا يتم تضمين جميع التطبيقات. إذا كنت بحاجة إلى تأكيد التوافق، أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، أو كانت لديك أسئلة حول تطبيق غير مدرج، فيرجى الاتصال بنا، وسيساعدك أحد المتخصصين في اتخاذ الاختيار الصحيح.



تغطية بروتوكول VDM AUGOCOM H8:
كندا - J1939/CAN125/CAN250/CAN500/CAN1000
CAN الثانية - J1939/CAN125/CAN250/CAN500/CAN1000
ج1587/ج1708 ج1850 ج2534
ISO 15765 (شبكة التشخيص)
ISO 14230 (KWP2000 على ISO9141) ALDL ATEC 160 (160 بود)
يدعم VDM AUGOCOM H8 الشاحنات الثقيلة والخفيفة والمتوسطة، ومعدات البناء مثل (الرافعة ذات العجلات، والناقلة المفصلية والحفارات)، ومولدات الكهرباء.
تطبيقات تشخيصية مجانية للشاحنات الثقيلة
1. شاحنات فولفو: FM10، NH565، FH12، FM12، VHD، FH16، FM7، VN، WC، WG، WI، FH565، NH12، FL6، FL7، FL10، FL12، NH525، WX، COMP04، FE، VHD، FH، FM، VM، FM9، F10، F12، F16، NL10، NL12، حافلات فولفو: B10B، B10M، B10L، B10R، M10R، B12، B58، B6، B7R، OLYMPIAN، SUPEROLY
2. حافلة فولفو: B12B، B12M، B12R، B6R، B7L، B7R، B9L، B9R، B9S، B9TL، PREVH، PREVX،
3. شاحنات MACK: V-MAC I، V-MAC II، V-MAC III، V-MAC IV، خدمة التشخيص
4. معدات البناء من شركة فولفو (CE):
محمل بعجلات: L110E، L110F، L120E، L120F، L150E، L150F، L180E، L180F، L220E، L220F، L330E، L350F، L60E، L60F، L70E، L70F، L90E، L90F
الناقلات المفصلية: A25D، A25E، A30D، A30E، A35D، A35E، A40D، A40E، T450D،
حفارة: EC135B، EC140B، EC140C، EC160B، EC160C، EC180B، EC180C، EC210B، EC210C، EC235C، EC240B، EC240C، EC290B، EC290C، EC330B، EC330C، EC360B،
EC360C، EC460B، EC460C، EC700C، EC700B، EC700C، ECR145C، ECR235C، ECR305C، EW140B، EW140C، EW145B، EW145C، EW160B، EW160C، EW180B، EW180C، EW200B،
EW210C، FC2121C، FC2421C، FC2924C، FC3329C، PL4611
ممهدة الطرق: G710B، G720B، G726B، G730B، G740B، G746B، G780B، G930، G940، G946، G960، G970، G976، G990
5. Navistar: جميع خدمات Diamond Logic Builder (DLB) ServiceMaxx
6. دوليًا: جميع أجهزة Intune وMD32 و
7. Freightliner: جميع ServiceLink:cascadia،century،columbia،Coronado،classic،FLDSD،4900FA، 4900SA،4900EX.
8. هينو: المحرك: سلسلة 300، سلسلة 500، CR03_J08E، CR03_J05D، COMMONRAIL(J05E)، J05D_US، J08E_US، P11C،
VCS، Hybrid، عاكس، فرامل (ABS)، AT_45043LE
9. سيتم تحديث مركبة SCANIA وحفارة KOMATSU ومركبة MAN
يعمل VDM AUGOCOM H8 مع جميع المحركات الشهيرة بما في ذلك: محركات Detroit Diesel وCaterpillar وCummins وPerkins.
1. رابط تشخيص ديترويت ديزل™ (DDDL)
جميع محركات DDEC VI المجهزة،
DD13،DD15،DD16،السلسلة 60،MBE4000،MBE900،وRS9،RSX9-A،RSX9-B،RSX9-R،
مستوى فرامل المحرك RS10 وRSX10 J1939 لمحركات السلسلة 2000 و4000 مع معايير الولايات المتحدة الأمريكية و
اختيار ترتيب إطلاق النار ISO
2. كاتربيلر (على محرك الطريق السريع لـ j1939)
3126، 3406، 3306ب، 3512ج، ج4.4، ج6.6 ج7 ج9 ج11، ج13
3. Cummins INSITE
4د95-سم2150ج/د
6د125/6د140/6د170
ب5.9 جرام
ج غاز زائد/ب غاز زائد
ج8.3 جرام/ل10 جرام
ضغط الغاز GTA3.9/5.9/8.3GC،
KTA19/38GC-CM556
رقم ISB-CM2150D
رقم ISB-CM2250
رقم ISB-CM850
ISB دايملر كرايسلر
معيار ISB4.5/6.7 CM2150
رقم ISB5.9G-CM2180
اي اس بي اي-CM850
اي اس بي اي-CM2150E
اي اس سي-CM2150D
اي اس سي-CM2250
حافلة ISC-Transit ISL8.3-CM850
اي اس دي اي-CM2150C
اي اس اف 2.8-CM2220E
اي اس اف 2.8-CM2220S
اي اس اف 3.8-CM2220
اي اس اف 3.8-CM2220S
اي اس ال-CM2150D
اي اس ال-CM2250
اي اس ال G-CM2180A
اي اس ال 8.9-CM850
ISLe4.5-CM2150E
اي اس ام-CM870
اي اس ام-CM875
اي اس ام-CM876
اي اس ام 11 سي ام 876
اي اس اكس-CM871
مؤشر بورصة ISX11.9/15/16-CM2250
اي اس اكس/ISZ13-CM2150
إل جاز بلس
إدارة معلومات المنتج
QSB 6.7-CM2250
QSB 3.3-CM2150D
QSB4.5/5.9/6.7-CM850
كيو إس بي 5/7-CM850
QSC8.3-CM2250
QSC8.3/QSL9
QSK19-CM850/CM2150
س س ك 19/23/45/60/78
QSK19G/45G/60G،QSV81/91
كيو اس كيه 23- سي ام 500
QSK38-CM850/CM2150
QSK50/60-CM850/CM2150
كيو اس ال 9-CM2250
كيو اس ال 9-CM850
كيو إس إم 11- سي إم 876
كيو اس تي 30-CM552
كيو اس تي 30- سي ام 850
كيو إس إكس 15
التوقيع/ISX-CM870
4. محركات بيركنز
1000 (6 أسطوانات) / سلسلة 6.354
RA - سلسلة 6.247
را - 6.247
T-6.354 سلسلة
SOS - 6.354 مخططات الخيار القياسية
تي سي - 6.354
TD - H6.354
تي إي - T6.354
تي اف - HT6.354
تي جي - 6.354.1
ث-ت6.354.1
تي جيه - 6.354.2
TK - C6.354.2
TP - T6.354.3
تر- 6.372
تي تي - TC6.354.1
TU - T6.354.4
تلفزيون - 6.372.4
TW - 6.354.4
تكساس - C6.354.4
تي واي - H6.354.4
TZ-HT6.354.4
Y - Phaser / سلسلة 1006
يا - 6.60
YB - T6.60
واي سي - C6.60
ياردة - CC6.60
يي - T6.60CC
واي جي - 6.601
YH - T6.601
YJ - CCA6.601
YK - CCW6.601
YS - حزم الخيارات M225TI / M215C
سلسلة 1100
د - 1100 سلسلة 3 أسطوانات
دي سي - 1103C-33
د د - 1103C-33T
دي اف - 1103 ب-33
دي جي - 1103 ب-33 ت
دي جي - 1103A-33
دك-1103أ-33ت
R - سلسلة 1100 ذات 4 أسطوانات
ر-1104ج-44
RF - 1104C-E44
RG - 1104C-44T
يمين - 1104C-E44T
ر ج - 1104C-44TA
RK - 1104C-E44TA
ر ر-1104أ-44
ار اس -1104ا-44T
RT-1104A-44TA
V - 1100 سلسلة 6 أسطوانات
في كيه - 1106-E60TA
P - سلسلة 1100D ذات 6 أسطوانات
بي جيه - 1106D-E66TA
PO - حزم الخيارات من السلسلة 1100
N - 1100D سلسلة 4 أسطوانات ()
نيو هامبشاير - 1104D-E44T ()
1300 / سلسلة الشاهين
سلسلة W-1300
WB - T6.466
مرحاض - CC6.466
WD - T6.67
نحن - CC6.67
WF - T6.76
مجموعة العمل - CC6.76
WH - T6.87
دبليو جيه - CC6.87
WK - UT6.76 HEUI
WL - UCC6.76 HEUI
WM - UT6.87 HEUI
WN - UCC6.87 HEUI
مجموعة خيارات سلسلة WO-1300
WP - UT6.761(I) HEUI
WR - UT6.871(I) HEUI
WS - UCC6.871(I) HEUI
سلسلة 2000 / 3000
4 - سلسلة 3000
س4ب - 3008
S4C - 8M700 / 800TI كوندور مارين
S4E - 3008 إس آي
6 - سلسلة 3000
6أ - 3012
س6أ - 3012
س6ج - 3012
س6د - 3012
S6E - 3012 إس آي
8 - سلسلة 2000
8ب - 2006
8ج - النسر / 2006
8D - قطرات / 2006
8G - 2006 إس آي
س8ب - 2006
S8C - النسر / 2006
S8D - قطرات / 2006
S8E - 2006 SI
سلسلة S-2000 / 3000
SAA - E300TX يورو 1 إيجل
SAC - E335TX يورو 1 إيجل
SAF - E375TX يورو 1 إيجل
SAG - E400TX يورو 1 إيجل
SAJ - E340TX يورو2
ساك - E380TX يورو2
SAL - E410TX يورو2
SGA-TAG1A Elektropak/مجموعات الجنرال
SGB - TAG2 Elektropak / مجموعات الجنرال
SGC - TAG2A Elektropak / مجموعات توليد الطاقة
SGD-TAG3A Elektropak/مجموعات الجنرال
SGE - TAG4 Elektropak / مجموعات المولدات
SGF - TG Elektropak / مجموعات توليد الطاقة
SGG - TG1A Elektropak / مجموعات الجنرال
SGH - TG2A Elektropak / مجموعات توليد الطاقة
SGJ - TTAG Elektropak / مجموعات الجنرال
SGK - TWG2 Elektropak / مجموعات توليد الطاقة
SGM - TAG5 Elektropak / مجموعات المولدات
SGN - TAG2B Elektropak / مجموعات توليد الطاقة
SGP - TAG1B Elektropak / مجموعات المولدات
SHA - 2006 TWH
SIA - SI الحرارة / الطاقة المشتركة
SIB - SI الحرارة / الطاقة المشتركة
SIC - TSI - الطاقة الحرارية/الكهربائية المركبة
SID - TSI - الحرارة / الطاقة المشتركة
SMA - M600TI كوندور مارين
SMB - M700TI كوندور مارين
SMC - M800TI كوندور مارين
SMO-M600/700/800 مجموعة Duffield Opt
SPA - صناعي 17T
SPB - الصناعية 12T1
SPC - الصناعية 12T2
SPD - صناعي 12TA
SPM - صناعي 12TW
SPN - صناعي 26TW1
SXA - النموذج الأولي
SXD - النموذج الأولي
SXG – النموذج الأولي
SXI - النموذج الأولي
SXM - النموذج الأولي
SXP - النموذج الأولي
سلسلة 2300 / 2800
2300 - 6 اسطوانات
FGA - مجموعة توليد TAG1 سعة 14 لتر
FGB - مجموعة توليد الطاقة TAG2 سعة 14 لتر
FGD - مجموعات توليد TAG3 سعة 14 لترًا
2800 - 6 اسطوانات
مجموعة توليد الطاقة HGA - 16L TAG1
مجموعة توليد الطاقة HGB - 16L TAG2
JGA - مجموعة توليد TAG1 سعة 18 لترًا
JGB - مجموعة توليد TAG2 سعة 18 لتر
جيه جي دي
سلسلة 4000
سلسلة د-4000
DGA - مجموعات توليد الطاقة TAG1
DGB - مجموعات توليد TAG2
DGD - مجموعات توليد الطاقة TAG3
DGE - مجموعات توليد الطاقة TAG4
مجموعات توليد الطاقة DGF - TG
DGK - مجموعات توليد TWG2
DGL - مجموعات توليد العلامات
DGM - مجموعات توليد الطاقة TWG
DGN - مجموعات توليد TWG3
DGP - مجموعات توليد الطاقة الكهربائية TEG
DGR - مجموعات توليد الطاقة TEG2
مجموعات توليد الطاقة DGS - TEG3
DGV - مجموعات توليد TWG2C
DIE - TESI - الحرارة / الطاقة المشتركة
DIF - وحدة الغاز TESI
حفر - 4016E61TRS
DME - الغوص - البحرية
ناقل الحركة والفرامل
1. مجموعة أدوات Meritor WABCO
إصدارات D وE، HABS، hpb، ESC، RSC، ECAS
2. تشخيصات Bendix® ACom™
EC-17T، الجيل الرابع والخامس، EC-30T، EC-60T (القياسية والمتميزة والمتقدمة)،
A-18T،MC-30T ووحدة TABS-6 لمنع انغلاق المكابح للمقطورة
3. ميريتور ZF
4. إيتون سيرفيس رينجر
نظام تحذير الاصطدام Vorad VS-400
الجيل الثاني من ناقل الحركة الأوتوماتيكي وناقل الحركة الفائق
الجيل الثالث من ناقل الحركة الأوتوماتيكي وناقل الحركة الفائق
ناقل الحركة Ultra Shift PLUS
انتقالات البرق
أنظمة نقل الحركة الهجينة
5. أليسون دوك
اليسون1000،2000،3000،4000،
سي إي سي 2-5610،6610،8610،9610
سي إي سي-MTB600،CLBT-V،HT700،B700
سي إي سي-5، سي إي سي-6، سي إي سي-8، سي إي سي9000
الحزمة تشمل:
1 قطعة × وحدة رئيسية AUGOCOM H8
1 قطعة × كابل OBD2
1 قطعة × موصل CAT
1 قطعة × موصل HD
1 قطعة × موصل فولفو V8
1 قطعة × موصل J1939+J1708
1 قطعة × كابل USB
2 قطعة × برنامج CD

تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.