خدمة تركيب برامج نظام معلومات خدمة Caterpillar SIS 2022 CAT SIS V2022
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
خدمة تركيب برامج نظام معلومات خدمة Caterpillar SIS 2022 CAT SIS V2022
نظام معلومات خدمة Caterpillar SIS 2022 CAT SIS 2022
العلامة التجارية: Caterpillar
حجم الملف: 150 جيجابايت+
اللغة: الإنجليزية، الإسبانية، الإيطالية، الصينية، المكسيكية، الألمانية، الفرنسية
أنظمة التشغيل المتوافقة: Windows 7 32 بت، Windows 7 64 بت، Windows 8/8.1 32 بت، Windows 8/8.1 64 بت، Windows 10 32 بت، Windows 10 64 بت
تاريخ النشر: 2022
الأجهزة المتوافقة:CAT ET III, CAT ET4
ما هو نظام معلومات خدمة Caterpillar SIS (CAT SIS) 2022
معلومات الخدمة حول الإصدار الجديد تمامًا من قاعدة بيانات Caterpillar - يناير 2022.
تم تطوير Caterpillar SIS (CAT SIS) 2022 لصيانة وإصلاح مجموعة كاملة من مركبات CAT.
يتضمن إرشادات حول معدات وإصلاح آليات Caterpillar، وبرنامج المساعدة في تشخيص إنتاج Caterpillar، وتعليمات تشغيل قطع الغيار ومعدات Caterpillar.
ستمكنك جميع الصفحات في هذا الدليل عبر الإنترنت من العثور بسرعة وسهولة على المعلومات المطلوبة حول الماكينة، كما يساعد المتخصصين على معايرة معدات Caterpillar وتشخيصها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل أي مشاكل.
تمت كتابة دليل الإصلاح الإلكتروني Caterpillar SIS 2019 خصيصًا للمهندسين وسيكون مفيدًا لجميع المهتمين بالاتجاه المذكور.
تكوينات الكمبيوتر الموصى بها لبرنامج CAT ET:
1. نظام التشغيل: Windows 10 أو Windows 11 Pro x64
2. جهاز كمبيوتر يحتوي على معالج ثنائي النواة بسرعة 2.0 جيجاهرتز وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت أو أعلى
3. مساحة قرص C متوفرة 3 جيجابايت على الأقل
4. يرجى التأكد من أن لديك مساحة خالية لا تقل عن 150 جيجابايت - 200 جيجابايت للتركيب. يحتاج نظام Windows 10 أو Windows 11 إلى مساحة 100 جيجابايت+ على محرك الأقراص C، وتحتاج محركات الأقراص الأخرى إلى 200 جيجابايت+
ملاحظة:
1. يرجى تنزيل البرنامج من رابط تنزيل البرنامج بعد الدفع، ثم أرسل لنا معرف وكلمة مرور Teamviewer الخاص بك، وسنقوم بتثبيت وتفعيل البرنامج لك.
2. بعد التفعيل، لن نقبل أي سبب للاسترداد، لذا يرجى التفكير مليًا قبل الدفع.
3. قبل تثبيت برنامج Caterpillar SIS، يرجى إغلاق برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك، وإلا سيتلف برنامج CAT ET، ونحن لسنا مسؤولين عن النتيجة. إذا كنت ترغب في التثبيت مرة أخرى، فستحتاج إلى الدفع مرة أخرى.
تفاصيل نظام معلومات خدمة Caterpillar SIS (CAT SIS) 2022:
تحتوي مجموعة Caterpillar SIS 2022 (صور ثلاثية الأبعاد) الكاملة على معلومات كاملة عن قطع الغيار والإصلاح والدوائر الكهربائية وما إلى ذلك. تم اختبار SIS باستخدام Microsoft Internet Explorer 5.5/6.0 على هذه المنصات: Windows 2000 و Windows XP و VISTA و Windows 7.
ما هو SIS:
SIS هي أداة الخدمة الإلكترونية التي يعتمد عليها وكلاء Caterpillar والعملاء والموظفون لتلبية احتياجاتهم من معلومات قطع الغيار والخدمة. يوفر SIS معلومات لجميع آليات ومحركات Caterpillar منذ عام 1977. يتوفر SIS على الإنترنت وأقراص DVD ونسخة شبكة تعتمد على تطبيق DVD المستقل.
ما هو SIS Web:
يتم تحديث SIS Web باستمرار وهو الإصدار الأكثر اكتمالًا وحداثة من SIS. يستخدم SIS DVD وشبكة SIS نفس المعلومات الموجودة على أقراص DVD الشهرية للبيانات. يفسر الوقت المطلوب لإعداد وشحن أقراص DVD إلى حسابات الوكلاء والعملاء التأخير في المعلومات التي قد تكون متاحة من SIS DVD/الشبكة.
ما هو SIS DVD:
SIS DVD هو الإصدار المستقل من SIS وهو مطلوب عندما يكون خادم Caterpillar Inc. لـ SIS Web أو خادم الوكيل لشبكة SIS غير متاحين. قد يكون ميكانيكيو الحقل أكبر مجموعة تستخدم SIS DVD. تتطلب جميع إصدارات SIS الثلاثة متصفح إنترنت لعرض معلومات SIS.
ما هو Caterpillar STW:
منضدة عمل فني الخدمة هي حزمة متكاملة من أدوات البرامج، مصممة لمساعدة فني خدمة Caterpillar أثناء عملية إصلاح الماكينة.
يوفر STW تثبيتًا مشتركًا لتطبيقات برامج الخدمة التالية: شريط أدوات STW (لوحة تشغيل STW)، نظام معلومات الخدمة (SIS)، فني Caterpillar الإلكتروني (Cat ET)، استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائم على المكونات (CBT)، التحليل الفني الأول (TA1) والتحليل الفني الثاني (TA2)، وتقرير الخدمة.
ميزات STW:
يسمح للمستخدم بإرسال البيانات من SIS و TA و Cat ET إلى تقرير خدمة إلكتروني. جميع المعلومات حول الإصلاح في مكان واحد.
يسمح للمستخدم بإرفاق تقارير ضمان Cat ET بتقرير خدمة STW.
يسمح للمستخدم بإرفاق صور رقمية لتوثيق الإصلاح بشكل أكبر.
مصدر دعم واحد؟ مركز دعم DDS
تقارير الخدمة الإلكترونية أسهل في الأرشفة من تقارير الخدمة الورقية.
التكامل بين استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائم على المكونات (CBT)، نظام معلومات الخدمة (SIS)، فني Caterpillar الإلكتروني (Cat ET)، بحث ملفات الفلاش وتقرير الخدمة.
تزيد أداة تحميل DBS من كفاءة الوكيل عن طريق التخلص من حاجة الفني لإعادة كتابة البيانات في تقرير الخدمة، والتي تم إنشاؤها بالفعل في DBS. يتم إرسال هذه المعلومات من DBS إلى STW لإنشاء تقرير خدمة STW.
لوحة تشغيل STW:
تسمح لك لوحة تشغيل STW بما يلي: تشغيل تطبيقات برامج الخدمة بسهولة، وإدارة بعض تفضيلات SIS/CBT الشائعة.
العائلات/النماذج/البادئات
مكنسة زاوية، مكنسة SAHL، BCG
مجموعة توليد، 3516B، EDG
محرك صناعي، C7.1، G9R
مجموعة توليد، C6.6، LC6
حفارة، 336F LH، LTP
كاشطة محرك، 12M 3، N9F
كاشطة محرك، 160M 3، N9L
شاحنة مفصلية، 725C، TFB
جرار-كاشطة بعجلات، 621K، WTL
محرك - آلة، C9.3، WYE
حفارة صغيرة، M315D 2، CH3
مجموعة توليد، 3516B، JCY
مطرقة، B30، MAY
كاشطة محرك، 140M 3، N9M
كاشطة محرك، 12M 3 AWD، N9P
كاشطة محرك، 12M 3، N9R
محرك - آلة، C9، SYE
حزمة، 3.4B IOPU، CJ3
مكنسة زاوية، مكنسة SAHL، H1W
مجموعة توليد، 3516C، JDH
حفارة، 336F LH، KGH
محرك بحري، C140-16، P3P
محرك - آلة، C9، SSE
شاحنة قاذفة، 730C، TFH
شاحنة مفصلية، 725C، LFB
حفارة هيدروليكية صغيرة، 300.9D، LJ2
كاشطة محرك، 140M 3 AWD، N9J
حفارة، 336F H، NAJ
حفارة، 320E، SHX
جرار-كاشطة بعجلات، 627K LRC، WTN
مكنسة زاوية، مكنسة SAHL، BAW
حفارة صغيرة، M317D 2، CH5
حفارة، 336E H، HDW
شاحنة مفصلية، 730C، LFF
شاحنة قاذفة، 730C، LFH
حفارة هيدروليكية صغيرة، 301.7D، LJ4
حفارة هيدروليكية صغيرة، 302.7D، LJ7
كاشطة محرك، 160M 3، N9E
محرك - آلة، C9.3، SYE
شاحنة مفصلية، 730C، TFF
جرار-كاشطة بعجلات، 627K، WTC
حفارة، 336E LH، JEA
حفارة هيدروليكية صغيرة، 302.4D، LJ6
كاشطة محرك، 160M 3 AWD، N9T
محرك - آلة، C13، T4F
جرار مجنزر، D6R، WBC
مجموعة توليد، 3516، JCW
حفارة هيدروليكية صغيرة، 301.4C، LJ3
حفارة هيدروليكية صغيرة، 302.2D، LJ5
كاشطة محرك، 12M 3 AWD، N9B
كاشطة محرك، 140M 3 AWD، N9G
كاشطة محرك، 160M 3 AWD، N9K
جرار-كاشطة بعجلات، 621K، WTA
جرار-كاشطة بعجلات، 623K LRC، WTM
مجموعة توليد، 3516B، JDE
مجموعة توليد، 3516C، JDJ
حفارة، 336F LNH، MTW
كاشطة محرك، 140M 3، N9D
حفارة، 336F LH، PFL
جرار مجنزر، D6N OEM، SC6
محرك - آلة، C9.3، SSE
جرار-كاشطة بعجلات، 623K، WTB
تقرير خدمة STW
تقرير خدمة STW هو أداة لمساعدتك في جمع وظائف الخدمة الخاصة بك والإبلاغ عنها وتنظيمها.
- يسمح بالتوثيق الكامل لإصلاحك.
- يقلل من تكرار كتابة تقارير الخدمة
- سهل القراءة
- تدقيق إملائي
تكامل سهل مع نظام الأعمال الخاص بالوكيل (DBS و DBSi):
تنزيل معلومات الرأس من DBS
تحميل معلومات الخدمة إلى DBS بعد اكتمال عملك
جمع المعلومات من أدوات خدمة أخرى، بما في ذلك:
قوائم الأجزاء من SIS
ملخصات وتقارير ECM من Cat ET
قوائم الفحص من التحليل الفني (TA)
استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائم على المكونات
يساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائم على المكونات (CBT) الفني على استكشاف الأعراض والرموز لمحركات وآليات Caterpillar. بعد تحديد العرض، يتم تزويد الفني بقائمة من المكونات التي، إذا لم تعمل بشكل صحيح، قد تسبب العرض. باستخدام المعلومات المقدمة لكل مكون، يمكن للفني تحديد السبب الجذري للعرض وإصلاح المشكلة. يتم تزويد الفني أيضًا بقائمة من ECMs والرموز المتاحة للنموذج المحدد لاستكشاف رموز التشخيص. بالإضافة إلى ذلك، يوفر CBT للفني روابط لمعلومات ذات صلة للأعراض والرموز في نظام معلومات الخدمة (SIS).
عرض برنامج Caterpillar SIS (CAT SIS) 2022:





تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.
