Perkins SPI2 2018A/ EST 2024A لكتالوجات قطع غيار وخدمة بيركنز
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
Perkins SPI2 2018A/ EST 2024A لكتالوجات قطع غيار وخدمة بيركنز
برنامج Perkins SPI2 2018A لكتالوجات قطع غيار وخدمة Perkins، وكتالوجات Perkins SPI2 2018A الإلكترونية من Perkins تحتوي على كتالوجات قطع الغيار، وأدلة الصيانة

نظرة عامة على برنامج Perkins SPI2 2018A لكتالوجات خدمة وقطع غيار Perkins؟
1. إصدار البرنامج: Perkins SPI2 2018A
2. اللغات المدعومة: الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية (الروسية غير متوفرة)
3. نظام التشغيل: Windows XP / Vista / 7
4. طريقة التحديث: لا يمكن التثبيت عبر الإنترنت (تنزيل وتثبيت إصدار جديد)
5. السنة / تاريخ الإصدار: 2018
6. المطور: Docware GmbH
7. المتاح: موجود
8. طريقة التثبيت: التثبيت عن بعد عبر TeamViewer
كتالوج قطع الغيار والخدمة Perkins SPI2 2018A
يحتوي كتالوج خدمة وقطع غيار Perkins 2018A على معلومات حول قطع الغيار والملحقات، وأدلة الأجزاء، وتعليمات الخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتعليمات خاصة، وأدلة لخدمة وإصلاح محركات Perkins.
يتضمن كتالوج خدمة وقطع غيار Perkins SPI2 2018A قائمة مفصلة بقطع الغيار لمحركات Perkins. يسمح البرنامج بالبحث عن قطع غيار معينة عن طريق أرقام القطع والوصف وأرقام الصب.
يتضمن Perkins SPI2 2018A أدلة إصلاح خطوة بخطوة ووصفًا مفصلاً لتفكيك وتجميع المكونات والوحدات.
نماذج دعم كتالوج خدمة وقطع غيار Perkins SPI2:
سلسلة 100
سلسلة K-100، KA-102.04، KB-103.06، KC-103.09، KD-103.10، KDC-103.10، KDG-103.10، KE-103.15، KEC-103.15، KEG-03.15، KF-104.19، KFC-104.19،
سلسلة 200 / 300
GA-4.154، GB-4.135، GC-4.182، GD- 204.25، GE-204.30
سلسلة 400
HB-402C-05، HD-403C-07، HH-403C-11، HHC-403C-11، HHG-403C-11، HL-403C-15، HLC-403C-15، HLG-403C-15، HM-403C-17، HN-404C-20، HO-400 Series، HP - 404C-22، HPC - 404C-22، HPG - 404C-22، HR - 404C-22T، HRC - 404C-22T، GG - 402D-05، GH - 403D-07، GJ - 403D-11، GK - 403D-15، GL - 403D-15T، GM - 404D-15، GN - 404D-22، GP - 404D-22T، GR - 404D-22TA، GS - 403D-17، GJL، GKL، GML، GNL، GPL، GSL، HHL، HLL، HPL، HRL
سلسلة 500
BA - 4.20، BB - T4.20
سلسلة 700 / 800
UA - 704-30، UB - 704-26، UC - 704-30T، UE - 804C-33، UF - 804C-33T، UK - 804D-33، UL - 804D-33T
سلسلة 900 / 3.152
SOS - 3.152، CD - 3.152، CE - D3.152، CJ - 3.152.2، CM - 3.152.4، CN - T3.152.4، CP - 3.27، CR - T3.27، CT - G3.27
سلسلة 1000 (4 أسطوانات) / سلسلة 4.236
AA - 4.40، AB - T4.40، AC - C4.40، AD - T4.40CC، AE - T4.4OCC، AF - G4.401، AG - AN4.40، AH - ATN4.40، AJ - 4.401، AK - T4.401، AL - CCA4.401، AM - CCW4.401، AP - N4.401، AQ - TN4.401، AR - 4.421، AS - N4.421، AT - CCAN4401، ED - 4.108، HA - 4.165، JD - 4.203، JE - D4.203، JF - G4.203، JG - 4.203.2، SOS - 4.236، LA - 4.212، LD - 4.236، LE - G4.236، LF - 4.248، LG - 4.248.2، LH - C4.236، LJ - T4.236، LM - 4.41، NC - 4.318، ND - 4.318.2
سلسلة 1000 (6 أسطوانات) / سلسلة 6.354
SOS - 6.354، TC - 6.354، TD - H6.354، TE - T6.354، TF - HT6.354، TG - 6.354.1، TH - T6.354.1، TJ - 6.354.2، TK - C6.354.2، TP - T6.354.3، TR - 6.372، TT - TC6.354.1، TU - T6.354.4، TV - 6.372.4، TW - 6.354.4، TX - C6.354.4، TY - H6.354.4، TZ - HT6.354.4، YA - 6.60، YB - T6.60، YC - C6.60، YD - CC6.60، YE - T6.60CC، YG - 6.601، YH - T6.601، YJ - CCA6.601، YK - CCW6.601، YS - M225TI / M215C
سلسلة 1100
DC - 1103C-33، DD - 1103C-33T، DE - 1103C-33TA، DF - 1103B-33، DG - 1103B-33T، DJ - 1103A-33، DK -1103A-33T، RE - 1104C-44، RF - 1104C-E44، RG - 1104C-44T، RH - 1104C-E44T، RJ - 1104C-44TA، RK - 1104C-E44TA، RO - 110 Series 4 Cyl، RR -1104A-44، RS -1104A-44T، RT -1104A-44TA، VK - 1106-E60TA، VO - 1100 Series 6Cyl، XK - 1103D-33، XL - 1103D-33T، XM - 1103D-33TA، NH - 1104D-E44T، NJ - 1104D-E44TA، NK - 1104D-44، NL - 1104D-44T، NM - 1104D-44TA، NO - 1100D Series 4 Cyl، PJ - 1106D-E66TA، PK - 1106C-E66TA، PO - 1100D Series 6Cyl
سلسلة 1200
BL - 1206E-E70TTA
سلسلة 1300 / Peregrine
WB - T6.466، WC - CC6.466، WD - T6.67، WE - CC6.67، WF - T6.76، WG - CC6.76، WGD - E87TAG3، WGE - E87TAG4، WGF - E87TAG5، WGH - E87TAG6، WH - T6.87، WJ - CC6.87، WK - UT6.76 HEUI، WL - UCC6.76 HEUI، WM - UT6.87 HEUI، WN - UCC6.87 HEUI، WO - 1300 Series، WP - UT6.761 HEUI، WR - UT6.871 HEUI، WS - UCC6.871 HEUI
سلسلة 2000 / 3000
S4B - 3008، S4C - 8M700 / 800TI Condor Marine، S4E - 3008 SI، 6A - 3012، S6A - 3012، S6C - 3012، S6D - 3012، S6E - 3012 SI، 8B - 2006، 8C - Eagle / 2006، 8D - Drops / 2006، 8G - 2006 SI، S8B - 2006، S8C - Eagle / 2006، S8D - Drops / 2006، S8E - 2006 SI، SAA - E300TX Euro1 Eagle، SAC - E335TX Euro1 Eagle، SAF - E375TX Euro1 Eagle، SAG - E400TX Euro1 Eagle، SAJ -E340TX Euro2، SAK - E380TX Euro2، SAL - E410TX Euro2، SGA - TAG1A Elektropak / Gen Sets، SGB - TAG2 Elektropak / Gen Sets، SGC - TAG2A Elektropak / Gen Sets، SGD - TAG3A Elektropak / Gen Sets، SGE - TAG4 Elektropak / Gen Sets، SGF - TG Elektropak / Gen Sets، SGG - TG1A Elektropak / Gen Sets، SGH - TG2A Elektropak / Gen Sets، SGJ - TTAG Elektropak / Gen Sets، SGK - TWG2 Elektropak / Gen Sets، SGM - TAG5 Elektropak / Gen Sets، SGN - TAG2B Elektropak / Gen Sets، SGP - TAG1B Elektropak / Gen Sets، SHA - 2006 TWH، SIA - SI Combined Heat / Power، SIB - SI Combined Heat / Power، SIC - TSI Combined Heat / Power، SID - TSI Combined Heat / Power، SMA - M600TI Condor Marine، SMB - M700TI Condor Marine، SMC - M800TI Condor Marine، SMO - M600/700/800 Duffield Opt Kit، SPA - Industrial 17T، SPB - Industrial 12T1، SPC - Industrial 12T2، SPD - Industrial 12TA، SPM - Industrial 12TW، SPN - Industrial 26TW1، SXA - Prototype، SXD - Prototype، SXG - Prototype، SXI - Prototype، SXM - Prototype، SXP - Prototype
سلسلة 2200 / 2300 / 2500 / 2800
TGA - 13LTAG1، TGB - 13LTAG2، TGD - 13LTAG3، TGE - 13LTAG4، TGF - 13LTAG5، TGH -
13LTAG6، سلسلة TGO - 2200
FGA - 14L TAG1، FGB - 14L TAG2، FGD - 14L TAG3، FGO - 2300 Series،
MGA - 15LTAG1، MGB - 15LTAG2، MGD - 15LTAG3، MGE - 15LTAG4، MGL - 15LTAG، MGO -
سلسلة 2500 15L،
HGA - 16L TAG1، HGB - 16L TAG2، HGO - 2800 Series 16L، JGA - 18L TAG1، JGB - 18L TAG2، JGD - 18L TAG3، JGO - 2800 Series 18L،
JGW - 18L ETAG1، JGX - 18L ETAG1A، JGY - 18L ETAG2A، JGZ - 18L ETAG3
سلسلة 4000
DBB - Long Engine، DGA - TAG1، DGB - TAG2، DGD - TAG3، DGE - TAG4، DGF - TG، DGK - TWG2، DGL - TAG، DGM - TWG، DGN - TWG3، DGP - TEG، DGR - TEG2، DGS - TEG3، DGV - TWG2C، DGW - TRG2، DGX - TRG3، DIE - TESI Combined Heat / Power، DIF - TESI Gas Unit، DIG - 4016E61TRS، DIH - TRS Gas Unit، DIJ - TRS Gas Unit، DME - Seaking - Marine
سلسلة V8 540 / 640
SOS - V8.540، XA - V8.510، XB - TV8.510، XC - C8.540، XE - TV8.540، XN
ZA - V8.640، ZB - TV8.640
تعليمات تثبيت كتالوجات خدمة وقطع غيار Perkins SPI2 2018A:
1. قم بتثبيت الصورة “Image.iso”.
2. قم بتشغيل الملف “Install.exe”. اتبع توجيهات مثبت الكتالوج الإلكتروني، قم بتثبيت الكتالوج.
3. قم بفك ضغط الأرشيف “Crack.7z”. انسخ الملف “Etk.exe” من مجلد “Patch File” إلى المجلد الجذر للكتالوج الإلكتروني.
4. قم بتشغيل الكتالوج الإلكتروني. بعد التشغيل، يتم نسخ رمز معرف الجهاز الخاص بالكمبيوتر تلقائيًا إلى الحافظة.
5. قم بتشغيل الملف “SEKeygen.exe”. في حقل “اسم المستخدم”، أدخل أي اسم عشوائي، على سبيل المثال، “user”.
6. قم بتوسيع قائمة “Lock Hardware ID”، في حقل “Hardware ID”، الصق الرمز من الحافظة الذي تم الحصول عليه في الفقرة الخامسة.
7. انقر فوق الزر “Generate”. في المجلد الذي يحتوي على المولد، سيكون هناك مجلد جديد “user” مع الملف “Etk.key”.
8. انسخ الملف “Etk.key” إلى المجلد الجذر للكتالوج الإلكتروني.
9. قم بتشغيل الكتالوج الإلكتروني.
عرض كتالوجات Perkins SPI2 2018A الإلكترونية وأدلة صيانة محركات Perkins 2018A؟




وظائف برنامج Perkins EST 2024A:
عرض التشخيصات النشطة والمسجلة
عرض الأحداث التي حدثت فيها مخالفات وتم تسجيلها بواسطة وحدة التحكم الإلكترونية (ECM)
عرض حالة مجموعة من المعلمات (درجات الحرارة، الضغوط، إلخ) في وقت واحد
تسجيل بيانات الأداء وتسجيلها
رسم بياني لمجموعة من معلمات الحالة
عرض التكوين الحالي لوحدة التحكم الإلكترونية (ECM)
تغيير تكوينات وحدة التحكم الإلكترونية (ECM)
إجراء اختبارات تشخيصية
إجراء عمليات المعايرة
طباعة التقارير ونتائج التشخيص
Perkins EST 2024A
Perkins EST 2024A هو برنامج تشخيص، وهو جزء برمجي من نظام خدمة "TIPSS". يمكن للمستخدم استخدام برنامج الاختبار Perkins EST 2020A للتواصل مع محركات Perkins الإلكترونية من طرازات 2300/2800 (نطاق FG Wilson 300 – 750 KVA) ولوحة PowerWizard من FG Wilson. يتم هذا الاتصال عبر رابط بيانات J1939.
توفر مجموعة واجهة Perkins EST 2023A للمستخدم أداة فعالة لتشخيص مشاكل المحرك والقدرة على تكوين النظام.
يسمح برنامج التشخيص Perkins EST 2024A للمستخدمين بما يلي:
تجاوز كلمات مرور Powerwizard من المستوى الثالث
تكوين و/أو تغيير معلمات النظام
عرض ورسم بياني وتسجيل سجلات حالة المعلمة
عرض حالة مجموعة من المعلمات (درجات الحرارة، الضغوط، إلخ)
عرض ومسح رموز التشخيص النشطة والمسجلة
عرض ومسح رموز الأحداث النشطة والمسجلة
عرض أو مشاهدة أو تغيير ملف التكوين الحالي أو ملف الفلاش الأساسي
تحميل وتنزيل وحفظ ملفات التكوين
عرض قائمة المخالفات التي سجلتها وحدة التحكم الإلكترونية (ECM)
إجراء اختبارات تشخيصية
إجراء عمليات المعايرة
طباعة التقارير ونتائج التشخيص.
يسهل برنامج التشخيص Perkins EST 2024A استكشاف أخطاء الأنظمة الإلكترونية وإصلاحها. المفتاح هو استبدال وحدة التحكم الإلكترونية (ECM) لمحركات Perkins من سلسلة 2300/2800.
أساسي عند استبدال أو ترقية وحدة لوحة التحكم FG Wilson PowerWizard – المعيار الجديد في أنظمة التحكم FG Wilson. يمكن تكوين الوحدة الفارغة باستخدام برنامج Perkins EST 2024A (تثبيت ملف قاعدة البيانات في وحدة فلاش PowerWizard فارغة).
يتضمن إمكانية تحميل وتنزيل وحفظ تكوين العميل من قبل التاجر. يسمح بتجاوز كلمات مرور PowerWizard من المستوى الثالث.
تحديث إصدار برنامج PowerWizard الثابت. يسمح البرنامج للتاجر بتثبيت ملفات لغة PowerWizard إضافية، حسب الحاجة.
للعمل مع برنامج التشخيص Perkins EST 2024A، يلزم وجود جهاز كمبيوتر محمول مزود بأي منفذ USB أو منفذ تسلسلي ونظام تشغيل Windows 2000 أو XP. يتطلب برنامج Perkins EST قدرًا كبيرًا من وحدة المعالجة المركزية؛ وبالتالي، كلما كان المعالج أبطأ، كلما عمل البرنامج بشكل أبطأ.
تتضمن أداة الخدمة الإلكترونية Perkins EST 2024A التغييرات التالية:
1) تغييرات شاشة WinFlash – تم تحديث شاشة WinFlash لتحسين سهولة الاستخدام.
2) نظام مساعدة جديد – في هذا النظام، تم تحديث المحتوى الحالي بشكل كبير، وتمت إضافة محتوى جديد لتوفير معلومات وتعليمات حول الميزات الجديدة.
3) تحديثات اللقطة – تسمح ميزة اللقطة الآن للمستخدمين بمقارنة نقاط البيانات وتغيير الألوان على الرسم البياني.
4) خيارات عرض وضع الوقت لسجل البيانات – زر "وضع الوقت" متاح الآن على شاشة سجل البيانات. يؤدي النقر فوق هذا الزر إلى السماح للمستخدمين بتبديل عرض الرسم البياني بين وقت ساعة الكمبيوتر (HH:MM:SS) والوقت المنقضي أثناء تسجيل البيانات.
5) تحسينات المدرب – تم إجراء التغيير التالي على تطبيقات المدرب: تمت إضافة تطبيق WinFlash.
قائمة محتويات كتالوج خدمة وقطع غيار Perkins SPI2 2018A/ EST 2024A:
1 × برنامج Perkins SPI2 2018A مثبت ومفعل عن بعد عبر Teamviewer (اختياري)
1 × برنامج Perkins EST 2024A مثبت ومفعل عن بعد عبر Teamviewer (اختياري)
1 × برنامج Perkins EST 2020A مثبت ومفعل عن بعد عبر Teamviewer (اختياري)
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.