أداة تشخيص السيارة Thinktool Pro OBD2 من THINKCAR لجميع الأنظمة مع تحديث مجاني لمدة عامين و28+ إعادة تعيين وترميز وحدة التحكم الإلكترونية ثنائية الاتجاه
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
أداة تشخيص السيارة Thinktool Pro OBD2 من THINKCAR لجميع الأنظمة مع تحديث مجاني لمدة عامين و28+ إعادة تعيين وترميز وحدة التحكم الإلكترونية ثنائية الاتجاه
ماسح ضوئي احترافي Thinktool Pro جديد، يدعم أكثر من 34 وظيفة إعادة ضبط، ترميز المفاتيح، تحديث مجاني لمدة عامين، يدعم أكثر من 100000 مركبة، مطابقة / تحديث / ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)

لماذا تختار جهاز THINKCAR Thinktool Pro الخاص بنا؟
1. وظائف أكثر من غيره.
2. وظائف إعادة ضبط أكثر من غيره. لدينا أكثر من 28 وظيفة إعادة ضبط. بينما لدى الآخرين 15 وظيفة إعادة ضبط فقط.
3. نظام أندرويد أعلى، أقوى. نظامنا هو أندرويد 10.00. بينما يمكن للآخرين فقط استخدام أندرويد 9.00.
4. ذاكرة ROM أكبر من غيره، مساحة أكبر يمكن تنزيل برامج التشخيص عليها. ذاكرتنا 32 جيجابايت، والآخرين 16 جيجابايت فقط.
ما هو Thinktool Pro؟
يأتي الماسح الضوئي Thinktool Pro OBD2 مع لوحة لمس 8 بوصة، ونظام أندرويد 10، وبطارية 6000 مللي أمبير/ساعة للاستخدام لفترة طويلة، وذاكرة تخزين 2+32 جيجابايت لمزيد من برامج المركبات، وأكثر من 28 وظيفة إعادة ضبط مجانية لمدة عامين.
ماذا يمكن أن يفعل Thinktool Pro؟
1. وظائف OBD2 كاملة
2. أكثر من 28 خدمة إعادة ضبط سريعة
3. ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)
4. مطابقة المفاتيح
5. اختبار ثنائي الاتجاه
6. وحدات إضافية مثل Thinkprinter، Thinktpms، Endoscope إلخ...
تحديث مجاني لمدة عامين

ما الذي يجعل Thinkcar Thinktool Pro أقوى أداة فحص ثنائية الاتجاه لعام 2022؟
✔ يأتي Thinkcar Thinktool Pro مع لوحة لمس 8 بوصة، ونظام أندرويد 10، وبطارية 6000 مللي أمبير/ساعة للاستخدام لفترة طويلة، وذاكرة تخزين 2+32 جيجابايت لمزيد من برامج المركبات، وأكثر من 31 وظيفة إعادة ضبط مجانية لمدة عامين.
✔ لا يوجد حاجز لغوي: 21 نوعًا من اللغات: الإنجليزية، الألمانية، الإسبانية، الفرنسية، الإيطالية، اليابانية، البرتغالية، الروسية، البولندية، التركية، الهولندية، المجرية، الصينية التقليدية، الكورية، اليونانية، السلوفاكية، الرومانية، العربية، الكرواتية، السلوفينية، الفنلندية.
✔ تدعم أداة الماسح الضوئي Thinktool Pro العديد من الوظائف الشائعة على مستوى OE: المصادقة التلقائية لـ FCA SGW مما يجعل المحترفين يعملون مع كرايسلر، دودج، جيب، ألفا روميو، وفيات بعد عام 2017. الإعداد والتغيير (إعادة ضبط AdBlue، فتح المحرك بعد الاصطدام، إلغاء اختبار قيادة ABS، والمزيد) لمركبات مرسيدس-بنز. التعديل لمركبات BMW. ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)، التخصيص، التخصيص للمركبات حول العالم، ولا يزال يتطور.
✔ سجل في Auto-Auth لتمكين جهاز Thinktool Pro من الاتصال بنظام مصادقة FCA SGW وتجاوز SGM، وذلك لإجراء التشخيصات والوظائف ثنائية الاتجاه دون استخدام كابل تجاوز. (ولكن استخدام هذه الوظيفة حاليًا يتطلب الدفع، يمكنك اختيار استخدامها أو لا).
✔ وظيفة جديدة مضافة لعام 2022 لمركبات FCA لعام 2017 وما بعدها مع وحدة بوابة آمنة (SGW) إعادة ضبط الزيت، تكيف الخانق الكهربائي، خدمة IMMO، ترميز الحاقن، إعادة ضبط وسادة الفرامل، إعادة ضبط زاوية التوجيه، نزف ABS، إعادة ضبط AFS، مطابقة البطارية، تعلم A/T، تجديد DPF، تكيف EGR، إعادة ضبط TPMS، تهيئة فتحة السقف، مطابقة التعليق، تعلم التروس، إعادة ضبط الوسادة الهوائية، إعادة ضبط عداد المسافات، إعادة ضبط AdBlue، إعادة ضبط A/F، نزف سائل التبريد، تغيير اللغة، إعادة ضبط مستشعر أكاسيد النيتروجين، معايرة المقعد، إعادة ضبط التوقف/البدء، وضع النقل، إعادة ضبط الإطارات، معايرة النوافذ.
✔ اختبار المحرك: اختبار الحاقن، إيقاف نظام المساعدة في الحفاظ على المسار التلقائي (LKAS)، تشغيل/إيقاف صمام الملف اللولبي ACM الأمامي والخلفي، تشغيل وإيقاف مضخة الوقود، تشغيل وإيقاف تكييف الهواء، تشغيل وإيقاف القابض، اختبار ملف القابض الكهرومغناطيسي الأيسر، اختبار جهاز التسارع، اختبار التحكم في ضغط الزيت، توجيه الكاميرا الديناميكي، معايرة مستوى السيارة، مضخة تفريغ الفرامل، اختبارات صمامات السحب والعادم، اختبارات الفرامل المفتوحة، تزويد مستشعر سرعة العجلات، اختبارات فرامل الانتظار (تختلف حسب السيارة، مئات الوظائف، إذا لم تكن متأكدًا يرجى التحقق معنا).
✔ مطابقة المفاتيح: إضافة، حذف، إعادة كتابة المفاتيح الذكية، استبدال وحدة التحكم الإلكترونية للمفتاح الذكي، استبدال مفتاح الإشعال الدوار، إعادة تعلم المفتاح.
(ملاحظة: وظيفة مطابقة المفاتيح هذه ليست متوافقة عالميًا، يرجى التحقق معنا. يدعم Thinktool pro قراءة رمز PIN لمعظم السيارات قبل عام 2008، للسيارات بعد عام 2008، تحتاج إلى رمز PIN لمطابقة المفاتيح).
✔ مطابقة المكونات: متوافق مع فولكس فاجن / سكودا / سيات / بي إم دبليو / جنرال موتورز / فورد / أوبل / مازدا / فيات / هوندا / نيسان / هيونداي / كيا / سوبارو إلخ.
✔ الترميز عبر الإنترنت: متوافق مع فولكس فاجن / أودي / مرسيدس-بنز / بي إم دبليو / سيات / بورش إلخ.
✔ خدمة تسجيل الدخول إلى الحساب عبر الإنترنت: متوافق مع فولكس فاجن / أودي / سكودا / سيات إلخ.
✔ المعايرة عبر الإنترنت: متوافق مع فولكس فاجن / أودي / سكودا / سيات إلخ.
✔ المعلمات عبر الإنترنت: متوافق مع فولكس فاجن / أودي / سكودا / سيات إلخ.
✔ خدمة IMMO المضادة للسرقة: متوافق مع فولكس فاجن / أودي / سكودا / سيات إلخ.
يدعم THINKCAR THINKTool PRO تشخيص النظام الكامل:
المحركات / ناقل الحركة الأوتوماتيكي / الوسائد الهوائية / مانع الحركة / ترميز المفاتيح / ABS / التحكم في السرعة / العدادات / أنظمة التعليق الذاتي التسوية / المقاعد / الأبواب / البوابة / زاوية التوجيه / التعليق الهوائي / أنظمة الهيكل / التوجيه الكهربائي المعزز والمحركات المساعدة / التوجيه المعزز / ضغط الإطارات / مستشعرات المطر / نظام الدفع الرباعي / المثبت / المساعدة الذكية في الركن / محركات الأبواب / أنظمة الصوت / تكييف الهواء / تيبترونيك / ضد السرقة / السقف القابل للطي / تسوية المصابيح الأمامية / القفل المركزي / القابض الأوتوماتيكي / إعادة ضبط مرشح جسيمات الديزل (DPF) / النوافذ الكهربائية / برمجة المفاتيح / النافذة الخلفية المدفأة / مصابيح زينون الأمامية / غسيل المساحات / سخان حرق الوقود / صندوق النقل / ذاكرة المقاعد / إعادة ضبط خدمة عمر الزيت / الأبواب المنزلقة / الخانق الإلكتروني / نظام الملاحة / مستشعر الانقلاب / التحكم في السرعة / عجلة القيادة متعددة الوظائف / التدفئة الإضافية / فرامل الانتظار الإلكترونية / إلكترونيات القابض وما إلى ذلك (رائع لورش إصلاح السيارات والميكانيكيين لتحسين الأعمال)
وظائف قوية:
ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU):
تُستخدم وظيفة الترميز لإعادة فلاش وحدات التحكم في السيارة، وتتيح لك ترميز البيانات التكيفية لمكونات معينة بعد إجراء إصلاحات أو استبدالات. توفر طرقًا لمشكلات القيادة، وكفاءة الوقود، وفقدان الطاقة، ورموز الأعطال، ومتانة الأجزاء الميكانيكية.

الاختبار النشط والتحكم ثنائي الاتجاه:
قدرة التحكم ثنائي الاتجاه وقادرة على إجراء اختبارات نشطة للوصول إلى الأنظمة الفرعية الخاصة بالمركبة واختبارات المكونات. يقوم الفاحص بإخراج الأوامر إلى وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) لتشغيل المشغلات من أجل تحديد سلامة النظام أو الأجزاء عن طريق قراءة بيانات وحدة التحكم الإلكترونية، أو عن طريق مراقبة تشغيل المشغلات. على سبيل المثال، يمتلك x431 v القدرة على تشغيل المرحلات أو المحاقن أو الملفات، أو إجراء اختبارات النظام، إلخ. كما أنه سيشغل صمامات الملف اللولبي والمشغلات للاختبار النشط لتحديد الخطأ بسهولة أكبر. الوظائف ثنائية الاتجاه واسعة جدًا. حتى فتح صمام EGR ورؤية الفرق في استجابة الخمول وجهد مستشعر الأكسجين. يرجى ملاحظة: الاختبارات النشطة ليست عالمية لجميع المركبات، تحقق من التوافق مع رقم VIN قبل الشراء. تختلف الاختبارات النشطة اعتمادًا على الشركة المصنعة، والسنة، والطراز، وتظهر الاختبارات المتاحة فقط في القائمة.

وظيفة قراءة VIN التلقائية:
يمكنها قراءة معلومات VIN تلقائيًا عند توصيل السيارة، والحصول على المعلومات بسرعة.

الترميز عبر الإنترنت:
يجلب ترميز السيارة العديد من الوظائف للمركبات. إذا لم يكن الترميز صحيحًا، فلا يمكن استخدام بعض وظائف السيارة. لماذا عبر الإنترنت؟ سيتم تسجيل التكوين المقابل لكل رقم هيكل لشركة فولكس فاجن في خادم الشركة المصنعة. من خلال الترميز عبر الإنترنت، يمكن توفير رمز السيارة الصحيح لضمان الاستخدام الطبيعي للوظيفة.
توازن القوة:
عندما يكون الاختلال خطيرًا، قد تتعرض الإطارات أيضًا للتآكل غير المتكافئ بسبب التأرجح الجانبي غير الطبيعي، وسيتأثر عمر الإطار أيضًا. تساعد وظيفة توازن القوة على إطالة عمر خدمة مكونات السيارة.
الوظائف الموجهة:
وظيفة توجيه استخدام المنتج لمنع إعداد السيارة الناتج عن عملية خاطئة.
مطابقة المكونات: قامت جميع مصنعي السيارات بتعيين البيانات المثلى لسيارتك للاستفادة الكاملة من الأداء الأمثل للسيارة. يساعد في استعادة بيانات السيارة لتحقيق أفضل أداء للمركبات.
فتح الوظائف المخفية:
خدمة مانع السرقة (Immo Service): تحمي حقوق التحكم في سيارتك قانونيًا مما يساعد ورشة إصلاح السيارات على استخدام رمز PIN الفريد للسيارة لتحقيق مطابقة المفتاح.
مطابقة المكونات:
قامت جميع مصنعي السيارات بتعيين البيانات المثلى لسيارتك للاستفادة الكاملة من الأداء الأمثل للسيارة. يساعد في استعادة بيانات السيارة لتحقيق أفضل أداء للمركبات.
خدمة Immo ضد السرقة:
تحمي حقوق التحكم في سيارتك قانونيًا مما يساعد ورشة إصلاح السيارات على استخدام رمز PIN الفريد للسيارة لتحقيق مطابقة المفتاح.
ميزات حماية البرامج الثابتة لسيارات فولكس فاجن وأودي:
تساعد على إزالة حماية البرامج الثابتة من السيارة، وإزالة الحواجز الفنية للتعديل.
ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU): تُستخدم وظيفة الترميز لإعادة فلاش وحدات التحكم في السيارة، وتتيح لك ترميز البيانات التكيفية لمكونات معينة بعد إجراء إصلاحات أو استبدالات. توفر طرقًا لمشكلات القيادة، وكفاءة الوقود، وفقدان الطاقة، ورموز الأعطال، ومتانة الأجزاء الميكانيكية.
إنشاء ومشاركة تقرير الصحة:
باستخدام Thinktool Pro، يمكنك إنشاء تقرير تشخيص نظام كامل بنقرة واحدة. يمكن إرسال التقارير بالبريد الإلكتروني إلى المكتب أو مباشرة إلى عميلك. يمكنك أيضًا طباعة تقرير صحة السيارة باستخدام Thinkprinter.
وظيفة TPMS:
باستخدام أداة TPMS اللاسلكية (اختيارية)، يمكن دعم وظائف تنشيط TPMS وترميزه وتعلمه. (تحتاج إلى أداة ThinkTPMS G1 لإعادة تعلم الإطارات بشكل إضافي).
THINKCAR THINKTOOL PRO يمتلك 34 وظيفة خدمة تتيح لك إعادة ضبط أنظمة مختلفة في سيارتك. يدعم وظائف أكثر من الماسحات الضوئية الأخرى ذات السعر المماثل:
1. إعادة ضبط الزيت
2. تكيف الخانق الإلكتروني
3. إعادة ضبط زاوية التوجيه
4. مطابقة البطارية
5. نزف ABS
6. إعادة ضبط وسادة الفرامل
7. تجديد DPF
8. تعلم التروس
9. خدمة IMMO
10. ترميز الحاقن
11. إعادة ضبط TPMS
12. مطابقة التعليق
13. إعادة ضبط AFS
14. تعلم A/T
15. تهيئة فتحة السقف
16. تكيف EGR
17. إعادة ضبط عداد المسافات
18. إعادة ضبط الوسادة الهوائية
19. وضع النقل
20. إعادة ضبط A/F
21. إعادة ضبط التوقف/البدء
22. إعادة ضبط مستشعر أكاسيد النيتروجين
23. إعادة ضبط AdBlue (فلتر غاز العادم لمحرك الديزل)
24. معايرة المقعد
25. نزف سائل التبريد
26. إعادة ضبط الإطارات
27. معايرة النوافذ
28. تغيير اللغة

يدعم THINKCAR THINKTool PRO وظائف OBD2 العشرة الكاملة
1. قراءة الرموز: إظهار الوصف التفصيلي لرموز المشاكل التشخيصية (DTCs)
2. مسح الرموز وإعادة الضبط: يقوم بإيقاف تشغيل ضوء فحص المحرك (MIL)، ويمسح الرموز، ويعيد ضبط الشاشات.
3. دفق البيانات: يقرأ ويعرض دفق بيانات وحدة التحكم الإلكترونية (ECU/PCM) المباشر، ويرسم الوظائف بيانيًا، ويخزن بيانات الإطار الثابت.
4. حالة جاهزية I/M: توضح ما إذا كانت الأنظمة المختلفة المتعلقة بالانبعاثات في السيارة تعمل بشكل صحيح وجاهزة لفحص واختبار الصيانة.
5. قراءة دفق البيانات الحية: عرض معلومات دفق البيانات المستمر من السيارة في عرض رسومي مباشر (شكل موجي).
6. عرض بيانات الإطار الثابت: التحقق من ظروف معينة للمركبة يتم تسجيلها بواسطة الكمبيوتر الموجود على متن السيارة وقت حدوث الخطأ المتعلق بالانبعاثات.
7. اختبار مستشعر الأكسجين: يسمح باسترداد وعرض نتائج اختبار مراقبة مستشعر الأكسجين لأحدث الاختبارات التي تم إجراؤها من كمبيوتر السيارة الموجود على متنها.
8. اختبار الشاشة الموجودة على متن السيارة: يسترد ويعرض نتائج الاختبار لمكونات وأنظمة توليد القوة المتعلقة بالانبعاثات.
9. قراءة معلومات المركبة: عرض المعلومات مثل رقم تعريف المركبة (VIN)، ومعرف المعايرة (CID)، ورقم التحقق من المعايرة (CVN)، وما إلى ذلك.
10. اختبار المكونات: يمكن تفعيل مكونات معينة في المركبة عن طريق أوامر يتم إرسالها من الماسح الضوئي لاختبار قابليتها للتشغيل.

ماذا بعد؟
اختبار سريع: يتيح لك الوصول السريع إلى جميع وحدات التحكم الإلكترونية في السيارة وإنشاء تقرير مفصل حول صحة السيارة. يدعم مسح النظام واختيار النظام.
مسح النظام: يقوم بمسح جميع أنظمة السيارة تلقائيًا.
اختيار النظام: اختر نظام التحكم الإلكتروني للسيارات يدويًا.
ملاحظات التشخيص: إذا واجهت مشكلة لم يتم حلها أو خطأ في برنامج التشخيص أثناء التشخيص، يمكنك إرسال أحدث 20 سجل اختبار إلى فريق Thinkcar. عندما نتلقى ملاحظاتك، سنقوم بتحليلها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب، لتحسين جودة منتجاتنا وتجربة المستخدم.
طباعة سريعة لتقارير التشخيص: طابعة حرارية، تعمل مع الوحدة الرئيسية، ويمكنها أيضًا العمل مع وحدة الإرساء. طباعة سريعة لتقارير التشخيص في أي وقت وفي أي مكان.
والمزيد من الميزات تنتظرك لاكتشافها......
يدعم ThinkCar THINKTOOL PRO 8 وحدات توسعة:
Thinkprinter، Think work light، Think Videoscope، Think TPMS G1، Think battery tester، Think scope box، Think thermal imager، Think moudledock
تحتاج إلى الاشتراك بشكل منفصل (يمكنك الاتصال بنا لطلبها أو شراؤها مباشرة من Thinkstore)

قائمة السيارات التي يدعمها THINKCAR ThinkTool Pro:
إعدادات الأجهزة المتطورة لـ THINKCAR ThinkTool Pro:
نظام التشغيل: أندرويد 10
الكاميرا: كاميرا خلفية 8.0 ميجابكسل
الذاكرة: 2 جيجابايت
التخزين: 32 جيجابايت
الشبكة: Wi-Fi، WL AN 802.11b/g/n
البلوتوث: بلوتوث 5.0
البطارية: 6000 مللي أمبير/7.6 فولت
درجة حرارة التشغيل: 0 درجة مئوية ~ 50 درجة مئوية
الشاشة: 8 بوصات TFT (IPS)
درجة حرارة التخزين: -20 درجة مئوية ~ 60 درجة مئوية

كيفية تسجيل THINKCAR ThinkTool Pro؟
الخطوة 1: ضبط اللغة والمنطقة الزمنية، وتوصيل Wi-Fi
الخطوة 2: الموافقة على شروط التسجيل
الخطوة 3: تسجيل حساب باستخدام بريدك الإلكتروني
الخطوة 4: تفعيل VCI - إدخال الرقم التسلسلي وكلمة المرور للتفعيل

كيفية طباعة تقرير التشخيص؟
طريقتان للطباعة:
1. مشاركة تقرير التشخيص عبر USB، ثم الطباعة.
2. استخدام طابعة Think للطباعة مباشرة (تحتاج إلى شراء طابعة Think إضافية)

قائمة محتويات THINKTOOL PRO:
1 قطعة * الوحدة الرئيسية ThinkTool pro
1 قطعة * محول بلوتوث VCI
1 قطعة * كابل رئيسي OBD2 16 دبوس
1 قطعة * موصل كرايسلر 6 دبوس
1 قطعة * موصل هوندا 17 دبوس
1 قطعة * موصل هوندا 3 دبوس
1 قطعة * موصل GM/VAZ 12 دبوس
1 قطعة * موصل تويوتا 22 دبوس
1 قطعة * موصل بي إم دبليو 20 دبوس
1 قطعة * موصل بنز 38 دبوس
1 قطعة * كابل نيسان 14+16 دبوس
1 قطعة * كابل ميتسوبيشي هيونداي-12+16
1 قطعة * مشابك كابل الطاقة
1 قطعة * محول OBD I
1 قطعة * كابل ولاعة السجائر
1 قطعة * قابس أوروبي
1 قطعة * قابس صيني
1 قطعة * دليل المستخدم

تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.
