أداة فحص تشخيص نظام توبدون فينكس بلس 2 المتكاملة تدعم خريطة الطوبولوجيا، ترميز وحدة التحكم الإلكترونية، 42+ خدمة، ومصادقة FCA SGW التلقائية
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
أداة فحص تشخيص نظام توبدون فينكس بلس 2 المتكاملة تدعم خريطة الطوبولوجيا، ترميز وحدة التحكم الإلكترونية، 42+ خدمة، ومصادقة FCA SGW التلقائية
أداة TOPDON Phoenix Plus 2 لتشخيص النظام الكامل + التحكم ثنائي الاتجاه + 41 وظيفة خاصة، تدعم ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)، ووظيفة VAG الموجهة، وFCA AutoAuth مع تحديث مجاني لمدة عامين، ولغات متعددة.

أبرز مميزات TOPDON Phoenix Plus 2:
تشخيص النظام الكامل + التحكم ثنائي الاتجاه + 41 وظيفة خاصة
يدعم ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)، وظيفة VAG الموجهة، FCA AutoAuth
تحديث مجاني لمدة عامين، لغات متعددة.
إصدار عالمي، بدون قيود على IP
تدفق بيانات مباشر رسومي 12 في 1
يدعم رسم الخرائط الطوبولوجية.
Smart AutoVIN & AutoScan، فحص ما قبل وبعد
يدعم الوصول إلى بوابة الأمان FCA SGW، ورينو ونيسان (مع ترخيص)

ترميز متقدم لوحدة التحكم الإلكترونية (ECU) وعبر الإنترنت
تقدم TOPDON Phoenix Plus 2 حلاً قويًا لجميع احتياجات ترميز وحدة التحكم الإلكترونية وعبر الإنترنت، مما يتيح لك تفعيل الميزات المخفية، وتحسين كفاءة استهلاك الوقود، وتعزيز أداء السيارة. وظائف الفلاش المخفية: تفعيل الميزات المخفية من الشركة المصنعة، مثل خيارات الصوت والإضاءة المخفية، وإغلاق النوافذ التلقائي أثناء المطر، أو أنظمة القيادة المساعدة. هذه الميزة ترفع قدرات السيارة إلى ما هو أبعد من إعداداتها القياسية. مطابقة المكونات: ضمان التوافق عند استبدال مكونات السيارة من خلال مطابقة الأجزاء الجديدة مع الأنظمة الموجودة، مما يضمن التعرف والوظائف الصحيحة.
- استعادة الحالة الوظيفية بعد الإصلاح أو الاستبدال
بعد إجراء الإصلاحات أو الاستبدال، يمكنك استخدام هذا الماسح التشخيصي ثنائي الاتجاه لإعادة وميض وحدات التحكم في السيارة، ومسح الذاكرة الأصلية المخزنة في وحدة التحكم الإلكترونية، وكتابة البيانات التكيفية في مكونات محددة لإعادة سيارتك إلى المسار الصحيح.
- تخصيص وترقية السيارة لتحقيق أداء أفضل.
يمكنك أيضًا إجراء ضبط يدوي لكسر القيود المفروضة على إعدادات السيارة الخاصة بالسوق عندما غادرت المصنع. بمساعدة ترميز وحدة التحكم الإلكترونية في أداة المسح هذه، يمكنك تعطيل الوظائف المزعجة أو تفعيل الميزات الراقية، وتغيير البرامج لتغيير سلوكها الأصلي. فيما يلي بعض الأمثلة:
- تعطيل التشغيل/الإيقاف التلقائي. لذلك عندما تضغط على دواسة الوقود/دواسة الفرامل، لن تبدأ/تتوقف سيارتك تلقائيًا.
- اجعل المؤشر المتحرك يتحرك، وقم بإجراء فحص ذاتي، ثم عد إلى النقطة الأولية عند تشغيل الإشعال.
- تساعدك على حل أصوات تحذير حزام الأمان المزعجة.
- عندما تضغط على دواسة الفرامل، يمكن أن تضيء جميع أضواء التوقف.
- يمكن أن تومض إشارات الانعطاف ومصابيح الضباب الخلفية بالتناوب وما إلى ذلك.
- (PMI) تثبيت الوحدة القابلة للبرمجة - البرمجة دون اتصال: تدعم أداة المسح TOPDON Phoenix وظيفة PMI، متوافقة مع Ford /Lincoln/ Mazda وما إلى ذلك. هذه الوظيفة مطلوبة بشكل عام بعد استبدال وحدة ECU، وإلا فلن تعمل وحدة ECU بشكل صحيح.
- ترميز المتغيرات: ترميز وحدات التحكم الإلكترونية لتلبية متغيرات السيارة، مثل القيادة اليسرى أو القيادة اليمنى. يشمل ترميز المتغيرات تمكين وتعطيل الوظائف التي تعمل بالبرمجيات.
قد لا تتوفر جميع التخصيصات المذكورة أعلاه لبعض طرازات السيارات المحددة. اتصل بنا للحصول على التفاصيل.

التحكم ثنائي الاتجاه
أطلق العنان لتحكم لا مثيل له في أنظمة سيارتك باستخدام أداة المسح TOPDON Phoenix Plus الفائقة لدينا، والتي تتميز بوظيفة التحكم ثنائي الاتجاه القوية. سواء كنت فنيًا محترفًا أو متحمسًا للسيارات، تتيح لك هذه الميزة التفاعل النشط مع وحدات التحكم الإلكترونية (ECUs) في سيارتك، وإجراء الاختبارات الوظيفية والتنشيطات وإعادة التعيين التي تتجاوز مجرد قراءة الرمز.
يتيح لك التحكم ثنائي الاتجاه، أو الاختبار النشط، إرسال أوامر إلى وحدات مختلفة لاختبار تشغيل المكونات في الوقت الفعلي. وهذا ذو قيمة خاصة في السوق الأمريكي، حيث تتطلب ظروف القيادة المتنوعة والطرازات الشائعة تشخيصات وإصلاحات دقيقة.

أكثر من 42 وظيفة خدمة متقدمة
أطلق العنان للإمكانيات الكاملة لتشخيص سيارتك مع TOPDON Phoenix Plus 2، أداة المسح التشخيصي ثنائية الاتجاه النهائية المصممة للفنيين المحترفين وهواة الإصلاح بأنفسهم الجادين. مزودة بأكثر من 42 وظيفة خاصة مذهلة، يتجاوز هذا الجهاز التشخيصات القياسية لتوفير رؤى عميقة، وإصلاحات دقيقة، وصيانة سلسة لمجموعة واسعة من المركبات. سواء كنت تبحث عن إجراء معايرات متقدمة، أو إعادة تعيين وظائف الخدمة، أو تخصيص إعدادات السيارة، فإن TOPDON Phoenix Plus 2 هو الحل الأمثل لك.
- إعادة تعيين الزيت: إعادة تعيين مصباح خدمة الزيت بعد تغيير زيت المحرك؛ إعادة حساب الفاصل الزمني الأمثل لتغيير عمر الزيت لصيانة زيت المحرك في الموعد المحدد.
- ترميز الحاقن: كتابة الرمز الجديد في نظام السيارة لكمية حقن الأسطوانة الصحيحة.
- إعادة تعيين SAS: إعادة تعيين زاوية التوجيه إلى الصفر للحفاظ على سير السيارة بشكل مستقيم.
- تجديد D.P.F (** لكل من مركبات الديزل والبنزين): الحفاظ على المصيدة ثابتة.
- إعادة تعيين BMS: تسجيل البطارية بعد الاستبدال.
- تكييف الخانق: تهيئة مشغلات الخانق إلى الحالة الافتراضية.
- إعادة تعيين AdBlue: إعادة تعيين نظام AdBlue بعد إعادة ملء الخزان لضمان عمل المحرك بشكل صحيح وتلبية المعايير.
- إعادة تعيين EPB: المساعدة في استبدال وإعادة تعيين وسادة الفرامل.
- إعادة تعيين فتحة السقف: تهيئة فتحة السقف عند قفلها أو إغلاقها.
- إعادة تعيين علبة التروس: المساعدة في إكمال التعلم الذاتي لعلبة التروس لتحسين جودة نقل التروس.
- إعادة تعيين TPMS: سواء كنت قد استبدلت الإطارات أو المستشعرات أو ضبطت ضغط الهواء للتو، تضمن هذه الوظيفة الأساسية إعادة معايرة نظام مراقبة ضغط الإطارات (TPMS) في سيارتك للحفاظ على السلامة والكفاءة على الطريق. قل وداعًا للتحذيرات غير الدقيقة ومرحبًا براحة البال، مع العلم أن إطاراتك دائمًا تحت الفحص. قم بترقية تجربة قيادتك اليوم!
- إعادة تعيين الخدمة المستندة إلى الحالة (CBS): تسمح لك أداة المسح التشخيصي TOPDON Phoenix هذه بإعادة تعيين زيت المحرك، شمعات الإشعال، الفرامل الأمامية، الفرامل الخلفية، سائل التبريد، الفحص السنوي للسيارة، فحص السيارة وما إلى ذلك. وهي تدعم التحقق من توصيات الوقت/المسافة المقطوعة للخدمات الثابتة وتحلل هذه البيانات وتخبرك بموعد الخدمة التالية.
- إعادة تعيين مصباح AFS الأمامي: معايرة المصابيح الأمامية المتكيفة بعد الإصلاح، وتحسين اتجاه الشعاع لرؤية قيادة آمنة وواضحة.
- إعادة تعيين التعليق: ضبط ارتفاع جسم السيارة لمستشعر المستوى للمعايرة.
- تعلم التروس: إعادة تعيين ناقل الحركة لنقل تروس أكثر سلاسة وأداء أمثل.
- إعادة تعيين A/F: ضبط نسبة الهواء إلى الوقود لأداء محرك أمثل وكفاءة وقود.
- نزيف ABS: إزالة الهواء من خطوط الفرامل ABS لفرملة قوية وسلامة.
- نزيف سائل التبريد: يزيل جيوب الهواء من نظام التبريد لدرجة حرارة محرك أمثل.
- تغيير اللغة: يغير لغة عرض نظام السيارة.
- إعادة تعيين مستشعر N.O.x: إعادة تعيين مستشعر أكسيد النيتروجين بعد الاستبدال أو الإصلاح.
- معايرة المقاعد: تضبط وتعاير المقاعد الإلكترونية للمحاذاة والوظيفة الصحيحة.
- توقف/بدء التشغيل: يتحكم في نظام الإيقاف/التشغيل التلقائي للمحرك أو يعيد تعيينه.
- سائل الفرامل: يفحص أو يعيد تعيين مؤشر صيانة سائل الفرامل.
- إعادة تعيين الوسادة الهوائية: إعادة تعيين نظام الوسادة الهوائية بعد الاستبدال أو إصلاح العطل.
- وضع النقل: تفعيل أو إلغاء تفعيل وضع النقل لتوفير البطارية أثناء الشحن.
- إعادة تعيين الإطارات: ضبط معلمات حجم الإطار المعدل أو المستبدل.
- معايرة النوافذ: معايرة النوافذ الكهربائية بعد الاستبدال أو إعادة التعيين.
- إعادة تعلم/تهيئة نظام تكييف الهواء: إعادة تهيئة نظام تكييف الهواء لتدفق هواء وتبريد مناسبين.
- نظام التحكم الذكي بالسرعة: معايرة نظام التحكم بالسرعة للتحكم الدقيق في السرعة والمسافة.
- مراقبة توازن قوة المحرك: يراقب ويوازن خرج الطاقة من كل أسطوانة محرك.
- معايرة زاوية المحرك: معايرة مستشعرات زاوية المحرك للتحكم الدقيق في السيارة.
- تشخيص بطارية الجهد العالي: يفحص ويشخص صحة بطارية السيارة الهجينة أو الكهربائية.
- معايرة O.D.O: تعديل عداد المسافات لعرض دقيق للمسافة المقطوعة.
- مطابقة القابض: مطابقة نظام القابض لتغيير تروس أكثر سلاسة.
- ترميز وحدة التحكم الإلكترونية (ECU): تخصيص أو برمجة وحدة التحكم الإلكترونية لوظائف وميزات محددة.
- مطابقة FRM: مطابقة وبرمجة وحدة التحكم في القدم (FRM) للتحكم الإلكتروني.
- مطابقة الشحن التوربيني: معايرة نظام الشحن التوربيني لتعزيز وأداء أمثل.
- مستشعر ضوء المطر: معايرة المستشعرات للمساحات والمصابيح الأمامية الأوتوماتيكية.
- معايرة بيانات وحدة البوابة: معايرة وحدة تبادل البيانات بين أنظمة السيارة المختلفة وما إلى ذلك.
تساعد هذه الوظائف في تشخيص وصيانة وتخصيص جوانب مختلفة من أداء السيارة وأنظمة السلامة، وتغطي غالبية الطرازات المصنعة في جميع أنحاء العالم حتى أحدث عام وما زالت تتوسع.

تشخيص بمستوى الشركة المصنعة (OE-Level) مع تعزيز CAN-FD
يوفر Phoenix Plus 2 دعمًا شاملاً لأكثر من 160 علامة تجارية للسيارات، ويغطي أنظمة حرجة مثل المحرك وناقل الحركة وABS لضمان تقييم كامل لصحة السيارة. مزودًا بأحدث بروتوكول CAN-FD، فإنه يتيح نقل البيانات فائق السرعة المطلوب للمركبات الأحدث، بما في ذلك طرازات Ford وGM وChrysler من عام 2020 فصاعدًا.
تبسيط عملية التشخيص بنقرة واحدة
تقوم أداة المسح التشخيصي من سلسلة TOPDON Phoenix هذه أيضًا بإجراء تشخيصات شاملة لجميع الأنظمة. إنها توفر الوصول إلى جميع أنظمة السيارة على مستويات مماثلة لأدوات المسح الخاصة بالوكلاء المعتمدين. يتسع نطاق الخدمات المتاحة ليشمل عمليات إعادة الضبط، ترميز الوحدات، الاختبارات ثنائية الاتجاه، وإعادة التعلم:
- الوصول على مستوى المصنع الأصلي (OE-Level): يمنحك نافذة على جميع وحدات التحكم الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها في المركبات الأوروبية والآسيوية والأمريكية؛ ويعرض معلومات وحدة التحكم الإلكترونية بما في ذلك نوع الوحدة وأرقام الإصدار والمواصفات الأخرى، وهو أمر مريح لك للعثور على قطع غيار السيارات المطابقة.
- للصيانة: قراءة ومسح رموز مشكلات التشخيص (DTCs) في الأنظمة المستهدفة، وتحديد منطقة المشكلة بدقة.
- للتحليل: فحص بيانات الإطار المتجمد، ورسم PIDs، ومراقبة تدفق البيانات الحية في الوقت الفعلي في نصوص ورسوم بيانية وتماثلية للمراجعة السهلة.
- تغطية النظام: المحركات، ناقل الحركة الأوتوماتيكي، الوسائد الهوائية، ABS، التحكم في السرعة، العدادات، أنظمة التعليق ذاتية التسوية، المقاعد، الأبواب، البوابة، زاوية التوجيه، أنظمة الجسم، التوجيه الكهربائي والمساعدة بالمحرك، التوجيه المعزز، ضغط الإطارات، مستشعرات المطر، نظام الدفع الرباعي ... جميع وحدات التحكم الإلكترونية القابلة للتشخيص.
- رسم الخرائط الطوبولوجية لأداة التشخيص ثنائية الاتجاه Phoenix Plus تصور جميع أنظمة السيارة الرئيسية في شجرة تخطيطية، وتتحقق من جميع ظروف النظام بنقرة واحدة، وهي مساعدة كبيرة للميكانيكيين والمحترفين للقيام بعمل تشخيصي أكثر كفاءة من أي وقت مضى.
- تتميز أداة المسح TOPDON Phoenix Plus أيضًا بوظيفة AutoVIN لتحديد معلومات السيارة تلقائيًا مثل الصنع والطراز وسنة التصنيع فورًا. التشخيصات الاحترافية جاهزة دائمًا للانطلاق.
تعتمد قائمة الوظائف على نوع السيارة وطرازها وسنة الصنع. اتصل بنا للحصول على التفاصيل.

التواصل مع FCA SGW باستخدام Autoauth
1. اعتبارًا من عام 2018، تم تجهيز مركبات FCA (المتوافقة مع كرايسلر، دودج، جيب، ألفا روميو، وفيات) بجدار حماية أمان يُعرف بنظام مصادقة SGW (SGM). تتيح لك TOPDON Phoenix Plus 2 تجاوز SGM — عند الاتصال بالإنترنت واستخدام اشتراك AutoAuth نشط — لإجراء تشخيصات كاملة على مستوى OE ووظائف ثنائية الاتجاه على هذه الطرازات المجهزة بـ SGW. بالإضافة إلى ذلك، توفر أداة المسح TOPDON Phoenix هذه وصولاً آمنًا إلى البوابة لطرازات رينو المتوافقة من عام 2015 وما بعده، مما يتيح تشخيصات متقدمة ووظائف تحكم ثنائية الاتجاه التي تكون مقيدة عادةً في المركبات ذات حماية SGW.
- تحتاج أداة المسح التشخيصي TOPDON Phoenix Plus إلى اشتراك AutoAuth. (** ستكون هناك رسوم اشتراك سنوية مطلوبة من AutoAuth وليس من ماسح TOPDON Phoenix Plus)
- تحتاج أداة المسح التشخيصي TOPDON إلى أحدث إصدار من برنامج التشخيص.
- يجب أن تكون أداة المسح TOPDON متصلة بالإنترنت للتواصل مع نظام مصادقة FCA SGW.
2. تتيح TOPDON Phoenix Plus 2 الوصول إلى وظائف V.A.G الموجهة مع إجراء خطوة بخطوة، مما يبسط عملية الإصلاح ويعزز تشخيص السيارة بسرعة ودقة. اتبع التعليمات للتشغيل السهل والمريح، وهي مناسبة لمركبات فولكس فاجن وسكودا وسيات وغيرها.

تدفق البيانات الحية الرسومي
يوفر تدفق البيانات الحية في ماسح TOPDON Phoenix Plus معلومات ديناميكية في الوقت الفعلي من مستشعرات ووحدات التحكم في السيارة بتنسيق سهل القراءة. مع القدرة على عرض ما يصل إلى 12 تدفقًا للبيانات في وقت واحد، يمكن للميكانيكيين مراقبة وتحليل معلمات متعددة بكفاءة. تتيح ميزة البيانات المدمجة 4 في 1 مقارنة أربعة تدفقات في عرض واحد، مما يسهل اكتشاف الشذوذات والاتجاهات بسرعة. يقوم نظام التشخيص Phoenix أيضًا بإنشاء وحدة إدارة البيانات المثالية: ArtiFolder. حيث يمكنك الاحتفاظ بجميع ملفات البيانات ومعلومات العميل وسجلات السيارة منظمة جيدًا، بالإضافة إلى مراجعة سجلات تاريخ اختبار السيارة لتحديد المشكلات التشخيصية والأخطاء والأعطال من الدرجة الأولى، لمساعدتك على استخدام أداة المسح هذه بفعالية أكبر.
عامان من التحديثات المجانية
ابق في المقدمة مع عامين من تحديثات البرامج المجانية، مما يضمن بقاء جهاز TOPDON Phoenix Plus محدثًا بأحدث التطورات التشخيصية وطرازات المركبات. بالإضافة إلى ذلك، فريق خدمة الخبراء المتخصص لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك — سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في الوظائف أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الإصلاحات — مما يضمن نجاحك ورضاك في كل خطوة على الطريق.
تشخيص مرئي للحصول على رؤى أوضح
اختبر فوائد رسم الخرائط الطوبولوجية، التي توفر اتصالات نظام واضحة وتحدد المشكلات الحرجة بدقة، مما يقلل بشكل كبير من وقت التشخيص. يحول عرض البيانات الحية الرسومي البيانات الأولية إلى مرئيات سهلة الفهم، مما يتيح تحديد الاتجاهات والشذوذات والمشكلات المحتملة بسرعة في لمحة.
لاسلكي للتشخيص في أي مكان
يتضمن Phoenix Plus 2 VCI/Dongle بلوتوث MDCI وبطارية قوية بسعة 12,600 مللي أمبير في الساعة. ومع تحديثات WiFi بنقرة واحدة، ستظل دائمًا على اطلاع بأحدث التطورات.
قدرات قابلة للتوسيع مع وحدات إضافية
قم بترقية Phoenix Plus 2 باستخدام وحدات إضافية. معايرات ADAS، و BT Mobile ProS لاختبار البطارية، والتصوير الحراري TC001، ومذبذب لتحليل الإشارات الكهربائية.
المواصفات
المعالج: 4 أنوية 2.0 جيجا هرتز
ذاكرة الوصول العشوائي (RAM): 4 جيجا بايت
ذاكرة القراءة فقط (ROM): 64 جيجا بايت
سعة البطارية: 12600 مللي أمبير/3.8 فولت
إصدار Android: 10.0
حجم الشاشة: 10.1 بوصة
دقة الشاشة: 1280×800
Wi-Fi: 2.4 & 5 جيجا هرتز
الكاميرا: خلفية 8.0 ميجا بكسل
الوزن: 1.56 كجم (3.42 رطل)
الاتصال: MDCI VCI/Dongle
ماذا يوجد في العلبة
- فينكس بلس 2
- محول VCI
- محول طاقة
- دليل المستخدم
- كابل USB
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.