واجهة التشخيص الاحترافية VCP VAG CAN PRO V5.5.1 لسيارات VW/A-udi/Seat/Skoda (شحن مجاني إلى الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة)
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
واجهة التشخيص الاحترافية VCP VAG CAN PRO V5.5.1 لسيارات VW/A-udi/Seat/Skoda (شحن مجاني إلى الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة)
تدعم واجهة التشخيص الاحترافية VCP VAG CAN PRO تشخيص وبرمجة CAN BUS + UDS + K-Line 2 في 1، وتدعم المركبات الخاصة بـ V-olkswagen وA-udi وSeat وSkoda من عام 1990 إلى عام 2016.
لماذا تختار VCP VAG CAN PRO في VXDAS؟
1. إصدار البرنامج: V5.5.1
2. اللغات المدعومة: الإنجليزية، والتشيكية، والدنماركية، والألمانية، والكرواتية، والإيطالية، والهولندية، والبولندية، والروسية، والإسبانية، والصينية
3. نظام التشغيل: Windows XP وWindows 7، لا يعمل مع WIN10
4. متطلبات الكمبيوتر المحمول: معالج بسرعة 700 ميجا هرتز أو أسرع، وذاكرة وصول عشوائي بسعة 256 ميجا بايت، ومنفذ USB واحد متاح
5. تغطية السيارة: لسيارات فولكس فاجن، وأودي، وسيات، وسكودا، المصنعة من عام 1990 إلى عام 2016
6. ضمان لمدة عام واحد، ودعم فني مجاني
7. شحن مجاني إلى الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة الأمريكية
ملاحظة: هذا الجهاز لا يدعم الوظيفة عبر الإنترنت والتحديث عبر الإنترنت، لذا يرجى تعطيل اتصال شبكة الإنترنت عند استخدامه.
تحميل VAG CAN PRO على Mega:
https://mega.nz/file/CjYWWCgQ#SfO41vAUpHH0EDf8ghpx73Ch_MQ3C596vZi6TaCV3Fo
الميزات الرئيسية لبرنامج VCP VAG CAN PRO V5.5.1:
1. الميزات الفريدة لإجراءات خدمة OCLF (وظيفة النقرة الواحدة)؛
2. مصباح وامض غير مكلف لـ VAG؛
3. جهاز وامض غير مكلف مع دعم وحدات التحكم UDS؛
4. كتل ترميز القرار ESP MK60EC1؛
5. أداة التشخيص الكامل لمنصة MQB (Golf VII، Octavia III) الدعم حتى 01.2013؛
6. إلغاء قفل الفيديو أثناء الحركة (VIM) على منصة MQB (Discover Pro وMMI-MQB)؛
7. وحدات التحكم في الترميز لرموز العلاقات العامة؛
8. "مُكتشف تسجيل الدخول" - يسمح لك بمسح وتسجيل الدخول في وحدات تحكم CAN UDS؛
9. دعم بولو الجديدة في Facelift 2014؛
10. دعم لسيارة Passat B8 الجديدة؛
11. الدعم الكامل لـ A-udi TT-3 على منصة IBC؛
12. دعم كامل لـ Skoda Fabia III
ميزات مفيدة أخرى:
OCF (وظائف النقرة الواحدة) بما في ذلك معلمات حاوية ZDC الآلية
الوصف الموجز: تتيح لك وظيفة النقرة الواحدة في برنامج VAG CAN Professional إجراء فتح موجه للعديد من وظائف السيارة. وبالتالي، لا يتعين عليك ضبط البتات والبايتات المحددة مباشرة في وحدة التحكم المعنية للتعامل مع VCDS؛ سيتم ذلك من خلال وظيفة النقرة الواحدة نيابةً عنك.
الميزات الخاصة: كما هو موضح أعلاه، يعد برنامج VCP رائدًا في تجميد VIM (الفيديو أثناء الحركة) (ضبط / فصل عتبة السرعة لإيقاف تشغيل التلفزيون / DVD / صورة الفيديو على شاشة الملاحة أو الراديو) للمركبات القائمة على منصة MQB (Golf 7، A-udi A3 8V، Seat Leon 5F، Skoda Octavia III 5E).
تتيح وظيفة النقرة الواحدة إمكانية إلغاء حظر وظيفة صورة الفيديو الخاصة بالمركبة المذكورة أعلاه عبر ملفات حاوية ZDC.
وميض وحدة التحكم الإلكترونية
باستخدام برنامج Flasher الخاص بوحدة التحكم (ECU) يمكنك استيراد ملفات Flashfiles الأصلية بصيغة .sgo مع جميع المركبات المدعومة. وبالتالي، يمكنك تزويد مركبتك ووحدات التحكم المثبتة عليها بالبرامج الثابتة الحالية. اعتبارًا من الإصدار 3.7.9، أصبح برنامج Multi Flasher متاحًا الآن. وهذا يسمح بمعالجة العديد من وحدات التحكم بشكل متسلسل. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى ملاحظات الإصدار. التنسيقات التالية متوافقة الآن مع الإصدار 3.8.0: .odx .frf.
بالإضافة إلى ذلك، من الممكن الحصول على ملفات .bin لخيار EDC16 Flash:
2 ميجا بايت في EDC16U3
1 ميجا بايت في EDC16U1
قراءة / كتابة EEPROM
يوفر برنامج VAG CAN Professional إمكانية الوصول إلى EEPROM لوحدات التحكم المدعومة. ويمكن قراءة هذا وكتابته. إذا كانت الوظائف التي يمكن للشركة المصنعة تعديلها فقط في EEPROM، فيمكن القيام بذلك أيضًا باستخدام VCP. وبالتالي، فإن ما يسمى بضبط الشريحة ممكن أيضًا مع جميع وحدات التحكم في المحرك المدعومة بواسطة VCP نظرًا لأن التعديلات تتم حصريًا في EEPROM. هناك بالطبع الكثير من الوظائف الخاصة الإضافية لكل وحدة تحكم والتي تتوفر فقط في EEPROM. على سبيل المثال، في حالة Golf 6، لا يمكن إلغاء تنشيط التعرف على نظام القفل المركزي عبر المصابيح الوامضة الخارجية ومؤشرات الاتجاه في المرايا الجانبية إلا في EEPROM
ترميز العلاقات العامة
كل جيل جديد من سيارات VAG أكثر تعقيدًا من سابقاتها. باستخدام أداة PRCoding (ترميز المعدات)، والتي تم دمجها أيضًا في VCP، يمكنك تنشيط وظائف جديدة بسهولة دون الحاجة إلى إجراء ترميز / معلمات مكثفة لوحدات التحكم المقابلة. على سبيل المثال، إذا قمت بتعديل GRA (نظام التحكم في السرعة)، فيمكن إضافة المعدات الجديدة إلى ترميز المعدات الحالي عبر أداة PRCoding، وبالتالي يمكن حساب الترميز الكامل للسيارة وتطبيقه تلقائيًا. في حالة مركبات MQB الجديدة، على سبيل المثال، يمكن تنشيط اكتشاف التعب لاحقًا، ويمكن إجراء تعديلات الترميز اللازمة ببساطة عن طريق وظيفة PRCoding عند تحويل نظام الصوت أو استبدال المصابيح الأمامية الهالوجين / زينون بمصابيح أمامية LED كاملة.
مبرمج WABCO
تُعد إضافة برمجة WABCO أداة تكوين لنظام التعليق الهوائي التكيفي A-udi (AAS). من خلال التعديلات في EEPROM، من الممكن إجراء إمكانيات تخصيص واسعة النطاق للمستخدم. من بين أمور أخرى، يمكن ضبط ارتفاع الهيكل مباشرةً كقيمة مسافة (+/-) دون بدء تشغيل معقد من خلال الإعداد الأساسي. القدرة على التكيف بالإضافة إلى السرعات التي يجب إجراء تعديل الهيكل بها و/أو أوضاع القيادة التي يكون فيها ارتفاع التعليق المطلوب مرغوبًا (رياضي، عادي، رفع)
أداة البحث عن تسجيل الدخول
نظرًا لأن بعض تعديلات الترميز الخاصة بالمركبة تتطلب ما يسمى بأكواد السجل أو حقوق الوصول، فيمكنك استخدام أداة Logfinder المدمجة في VCP للعثور على أكواد السجل المتوفرة لوحدة التحكم المحددة وعرضها.
يدعم VCP VAG Can Pro السيارات التالية:
1. بالنسبة لأودي
- أ2 2009-
- أ3 8ب 2003-
- A3 - منصة MQB-
- A4 موديل 8E wariant B7 (المحرك، ناقل الحركة، الوسائد الهوائية، ABS، الركن) 2005-
- موديل A4 8K Wariant B8 (UDS + TP2.0) 2008-
- A5 موديل 8K (UDS) 2007-
- A6 موديل 4F 2004-
- A8 موديل 4E 2003-
- الربع الثالث (UDS) 2010-
- الربع الخامس (UDS) 2008-
- الربع السابع (TP2.0 + UDS) 2006-
- موديل S5 8K
- (R)S6 موديل 4F
- ر8 (UDS)
- موديل TT 8J 2007-
2. لمرسيدس
- لـ Sprinter (لـ VW Crafter) - - المحرك ومانع الحركة فقط
3. للمقعد
- لألتيا
- لليون MQB 2013-
- لطراز ليون 1P 2005-
- لطراز توليدو 5P 2004-
- لسيارة Exeo 2008- (المحرك، ناقل الحركة، الوسائد الهوائية، ABS، الركن)
4. لسكودا
- اوكتافيا موديل 1Z 2004 -
- منصة أوكتافيا MQB -
- سوبر بي 6 2008-
- فابيا موديل 5J 2007-
- اليتي 2009-
5. لفولكس فاجن
- للكرافت (مانع الحركة، المحرك)
- لسيارة كادي موديل 2K 2005-
- لـ Eos
- لسيارة جولف V موديل 1K
- لسيارة جولف VI موديل 5K
- لمنصة جولف VII MQB
- للجولف بلس
- لطراز جيتا II 1K
- ناقل / متعدد الأغراض (فقط بعد محرك CAN-BUS لتخزين البيانات)
- مولتيفان/الناقل GP موديل 7E (UDS) 2009-
- لسيارة باسات B6 موديل 3C 2005-
- لسيارة باسات CC-
- لـ Phaeton GP 2007-
- لطراز بولو 6R 2009-
- لـ Polo FL MQB 2014-
- لشيروكو III-
- بالنسبة لتوران-
- بالنسبة لتيغوان-
- لطوارق GP 2007-
- لسيارة طوارق NF 2010
6. خط K (KWP1281، TP/KWP2000)
- لسيارات فولكس فاجن جولف III و IV
- لفولكس فاجن باسات 3B
- لفولكس فاجن بورا
- لـ VW Transporter T5
- لسيارة فولكس فاجن بيتل الجديدة
- لسيارات فولكس فاجن بولو II وIII وIV
- لسكودا اوكتافيا I
- لسكودا فابيا ii II
- لـSeat Leon I
- لـSeat Toledo II
- لمقعد الحمراء
- لسيارات Seat Ibiza II وIII وIV
- لسيارات A-udi A2،A3،A4،A6 K-Line
ملاحظات حول سيارة A-udi A4:
1. الخيار A4 8E موديل B6
يحتوي هذا الطراز على ناقل حركة (TP1.6)، ولكنه غير متصل بمقبس التشخيص. يتم تشخيص السيارة بالكامل على خط K (واجهة VCP المطلوبة + K). يستخدم البروتوكولان KWP2000 وKWP1281.
2. الطراز A4 8E، خيار B7
يحتوي هذا الطراز على CAN BUS TP2.0، ولكن مقبس التشخيص متصل فقط بما يسمى CAN-Antrieb، أي المحرك، وناقل الحركة، والوسائد الهوائية، ونظام ABS، ونظام الدفع Quattro.
بالإضافة إلى ذلك، هناك خط K قياسي. بعبارة أخرى، يدعم VCP نماذج التشخيص B7 بالكامل، ولكن فقط في CAN-Antrieb. تتوفر وحدات تحكم أخرى من خلال بروتوكولات K-Line وKWP2000 KWP1281.
التغييرات الرئيسية في مشفر العلاقات العامة:
- 1. الآن أصبح من الممكن الاحتفاظ برموز العلاقات العامة للملف
- 2. قد يختار المشفر الذاتي الاستدامة PR أكوادًا تُعرف باسم تحليل PR للبيانات الحالية المخزنة في وحدة التحكم الإلكترونية
- 3. يمكنك مقارنة البيانات المخزنة في وحدة التحكم الإلكترونية بالبيانات المحسوبة، واختيار ما تريد تنزيله.
- 3. OCF "تفعيل المرايا القابلة للطي تلقائيًا"، تم حل المشكلة المتمثلة في إضاءة المساحة المحيطة بالماكينة - شكرًا Ciamardo / vcp-forum.de
- 4. الفريق الجديد في Scripter: GetCardSerial، يعيد رقم البطاقة الذكية الحالي. يمكنك 6. قاعدة بيانات محدثة DTC- إصلاح المشكلات المتعلقة بمعلمات الكاميرات 7N0
- 7. إصلاح المشاكل المتعلقة بمعلمة 5M0 ...... وحدات F AFS
- 8. قسم OCF الجديد يسمى "التطبيقات"، وهو: تنزيل بيانات المعلمات، والترميز لكود PR، ومبرمج Wabco، وBCM، وما إلى ذلك.
- 9. الإجراء الجديد OCF "FlashFile Dumper" - يمكنه استخراج المحتوى من ملفات Flash (* .SGO، * .FRF، * .ODX) في تفريغ ثنائي. ملاحظة: تنسيق بيانات المصدر لم يتغير، * بحيث إذا تم تشفير ملف Flash وضغطه، فسيكون الملف الثنائي هو نفسه.
- 10. تم إصلاح مشكلة في Gateway Sheet MLB-EVO (B7 II, A4 B9) - لم تكن جميع وحدات التحكم الإلكترونية متوفرة 11. تم تحديث قاعدة بيانات أكواد الأخطاء (تمت إضافة أكثر من 200 رمز جديد، بما في ذلك منصة MQB / MLB-EVO)
- 12. إصدار جديد من البرامج الثابتة v.1.1 للواجهات (04.0D / 02.04) v.2.0 (0A.04 / 0B.04) لدعم البروتوكولات الجديدة (TCP-IP) المستخدمة على منصة MLB-EVO
- 13. تم إصلاح مشكلة الاتصال بالعنوان 46 (وحدة الغرفة) على منصة MLB-EVO (B9 A4 / Q7 4M)
- 14. يتم الآن دعم نظام OCF Disable Start-Stop على منصة PQ26 (Polo 6C، Fabia III، وما إلى ذلك).
- 15. تقليل فترات التأخير الزمنية أثناء تحميل كتل البيانات الكبيرة في الأوضاع غير الفلاشية.
لوحة عرض PCB VCP VAG CAN PRO
VCP VAG CAN PRO V5.5.1 مع LED
يرجى الملاحظة:
تأكد عند شراء المنتج مع دونجل أو بدون دونجل
1. إذا كان القرص المضغوط معطلاً، يرجى الاتصال بنا قبل فتح النزاع، وسنقوم بتحميل جميع البرامج على MEGA
2. إذا لم يتم العثور على أي وظيفة بعد التثبيت، فهذا يعني أنك قمت بتثبيت "exe" الخاطئ، يرجى تثبيت "5.31 exe"، وليس "vcp6"
3. إذا أظهرت عناصر الخطأ أنه لا يمكن العثور على دونجل USB، فيرجى التأكد من تثبيت جميع برامج التشغيل، ثم قم بتوصيل USB أولاً قبل بدء تشغيل المبرمج.
ما هو الفرق بين كابلات VCP VAG CAN Pro و VCDS؟
| VCP VAG CAN PRO مقابل V*CDS | ||
| اسم العنصر | VCP VAG CAN PRO | V*CDS HEX-V2 |
| صورة |  |
 |
| إصدار البرنامج | الإصدار 5.5.1 | أحدث إصدار |
| يدعم اللغة | الإنجليزية، التشيكية، الدنماركية، الألمانية، هرفاتسكي، الإيطالية، الهولندية، البولندية، الروسية، الإسبانية، الصينية |
الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الصينية، الروسية، الإيطالية، التشيكية، المجر، إسبانيا، البرتغال، السويد، هولندا،(تحتاج إلى استخدام المحمل لتشغيل لغات أخرى باستثناء الإنجليزية) |
| يدعم النظام | ويندوز XP وويندوز 7 | ويندوز 7 أو أحدث |
| يدعم المركبة | فولكس فاجن، أودي، سيات، سكودا | فولكس فاجن، أودي، سيات، سكودا الخ. |
| سنة السيارة | 1990-2015 | 1999-الأحدث |
| ميزة | مع دونجل USB/بدون دونجل USB | دعم التحديث مدى الحياة عبر الإنترنت لا يحتاج إلى التنشيط يحتاج إلى محمل |
| الوظائف | 1. كتل ترميز القرار ESP MK60EC1 2. منصة التشخيص MQB 3. إلغاء قفل الفيديو المتحرك (VIM) على منصة MQB (Discover Pro وMMI-MQB) 4. وحدات التحكم في الترميز لرموز العلاقات العامة؛ 5. قم بالمسح الضوئي وتسجيل الدخول إلى وحدات التحكم CAN UDS 6. دعم لسيارة بولو الجديدة في عام 2014 7. دعم باسات B8 الجديدة 8. دعم كامل لـ A-udi TT-3 على منصة IBC 9. دعم كامل لـ Skoda Febia III |
1. الحصول على إمكانية الوصول على مستوى المصنع إلى جميع الأنظمة في السيارات 2. ابحث عن رموز الأخطاء DTC وقم بمسحها باستخدام أكثر من 19000 رمز خطأ تم فك تشفيرها إلى نص عادي. 3. تعديل الإعدادات من خلال ترميز الوحدة النمطية التي يمكن الوصول إليها فقط من خلال أدوات مستوى المصنع 4. قم بإجراء تعديلات مختلفة خاصة ببلدك على سيارتك 5. إعادة تعيين تذكير الخدمة 6. قم بإجراء الاختبارات والمعايرة المضمنة المخصصة عادةً للأدوات على مستوى المصنع 7. تشخيص الأعطال الحقيقية بدلاً من تبديل الأجزاء! |
دليل تثبيت برنامج VCP VAG CAN +K-Line V5.51 Sodtware
الأسئلة الشائعة حول VAG CAN PRO:
س: هل VAG CAN PRO هو الإصدار الكامل؟
ج: نعم، إنها مجموعة VAG CAN الكاملة.
س: هل يمكن لـ clone vag أن يدعم الترميز والبرمجة؟
ج: نعم بالتأكيد. يمكن لـ VAG CAN PRO في VXDAS إجراء الترميز والبرمجة دون اتصال بالإنترنت مثل الجهاز الأصلي. علاوة على ذلك، لا يحتاج الجهاز المستنسخ إلى أكواد مهندسة للترميز أو البرمجة، بينما يحتاج الجهاز الأصلي إلى ذلك.
س: هل يدعم بروتوكول UDS؟
ج: نعم. فهو يدعم CAN BUS، وUDS، وK-line.
س: هل هناك أي فرق بين VCP و ODIS؟
ج: VCP هو الأفضل لتحديد المعلمات وقراءة EEPROM السريعة؛ فهو يعمل بسرعة.
يعد برنامج ODIS مفيدًا للتشخيص والبرمجة.
الحزمة تشمل:
V-AG CAN PRO برنامج V5.5.1 على ميجا:
https://mega.nz/#!zFgQgCbB!rOdRRC2W00u8Ribmbxz7zqiVrfDMvq0UgnN6YY2qajk
دليل تثبيت برنامج VCP VAG CAN +K-Line V5.51 Sodtware
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.
نحن ندرك أن اختيار المنتج المناسب أمر بالغ الأهمية
تسعى VXDAS إلى توفير رحلة شراء خالية من المتاعب
