أداة تشخيص OBDII كاملة النظام Vident ISmart807Pro تدعم جميع الماركات DPF ABS وسادة هوائية إعادة ضبط الزيت
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
أداة تشخيص OBDII كاملة النظام Vident ISmart807Pro تدعم جميع الماركات DPF ABS وسادة هوائية إعادة ضبط الزيت
Vident iSmart807Pro هي أداة تشخيصية على المستوى الاحترافي مع نظام كامل، وأكثر ميزات الخدمة المطلوبة شيوعًا هي تشخيص الزيت، وEPB، وSAS، وBRT، وABS&SRS، وTPA(TPS)، وTPMS، وDPF، وODOMETER، وترميز الحاقن، وتعلم التروس. تم تصميم VIDENT ISMART807PRO لرفع تجربة التشخيص الخاصة بك إلى مستوى جديد.

أبرز مميزات Vident iSmart807Pro:
1. دعم متعدد اللغات: الإنجليزية، الإسبانية، الألمانية، الفرنسية، البرتغالية، السويدية، الإيطالية، الصينية المبسطة، الصينية التقليدية، الروسية، اليابانية، الكورية، المجرية، التايلاندية، السلوفاكية.
2. شاشة LCD ملونة IPS مقاس 7 بوصات، 2+32 جيجابايت
3. توفير تشخيص سهل لأكثر من 80 ماركة مركبة أمريكية وآسيوية وأوروبية
4. تحديث البرامج الثابتة والبرامج المجانية مدى الحياة
5. العمل على كل من السيارات OBDI وOBDIII، وسيارات الدفع الرباعي، والشاحنات الصغيرة، والشاحنات الخفيفة المباعة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك أحدث طرازات 2021 على بعض الماركات
6. إعدادات إنسانية، لا توجد بطارية مدمجة، لمنع نفاد طاقة الجهاز اللوحي بسبب الاستهلاك السريع للبطارية، ولا توجد طريقة لتشغيل الجهاز اللوحي أثناء الاستخدام.
7. لا يحتاج إلى بطارية، يتم شحنه مباشرة من واجهة ماسح السيارة OBDII في سيارتك (ما عليك سوى تشغيل الإشعال في سيارتك).
8. دعم جميع أوضاع اختبار OBDII العشرة
9. دعم 25 وظيفة الخدمة
قائمة وظائف Vident iSmart807Pro:
1. وظيفة OBDII الكاملة
قراءة ومسح رموز مشاكل التشخيص (DTC)، استرداد معلومات وحدة التحكم الإلكترونية، عرض بيانات إطار التجميد، تدفق البيانات لمعظم (إن لم يكن جميع) الأنظمة التي يتم التحكم فيها إلكترونيًا، بما في ذلك المحرك، ونظام ABS، والوسادة الهوائية، وناقل الحركة الأوتوماتيكي، ونظام منع الحركة، والتحكم في المناخ، وما إلى ذلك.

2. وظيفة خاصة شائعة الاستخدام

إعادة تعيين خدمة عمر الزيت
إعادة ضبط مصباح الخدمة:
1. إذا كان مصباح الخدمة مضاءً، فيجب عليك توفير خدمة للسيارة. بعد الخدمة، تحتاج إلى إعادة ضبط مسافة القيادة أو وقت القيادة حتى ينطفئ مصباح الخدمة ويمكّن النظام دورة الخدمة الجديدة.
2. بعد تغيير زيت المحرك أو الأجهزة الكهربائية التي تراقب عمر الزيت، تحتاج إلى استخدام أدوات Vident لإعادة ضبط مصباح الخدمة.
صيانة نظام فرامل الانتظار الإلكترونية (EPB)
استبدال وسادات الفرامل:
1. إذا تآكل خط استشعار وسادة الفرامل، يرسل خط استشعار وسادة الفرامل إشارة إلى الكمبيوتر الموجود على متن السيارة لاستبدال وسادة الفرامل. بعد استبدال وسادة الفرامل، يجب إعادة ضبط وسادة الفرامل. وإلا، فإن السيارة تنبه.
2. يجب إجراء إعادة الضبط في الحالات التالية:
أ) تم استبدال وسادة الفرامل ومستشعر تآكل وسادة الفرامل.
ب) مصباح مؤشر وسادة الفرامل مضاء.
ج) دائرة مستشعر وسادة الفرامل قصيرة، ويتم تعويضها.
د) تم استبدال محرك المؤازرة.
اختبار استبدال البطارية (BRT)
مطابقة البطارية:
1. استخدم جهاز تشخيص السيارة لإعادة تعيين وحدة مراقبة بطارية السيارة لمسح معلومات الخطأ الأصلية حول كمية الكهرباء غير الكافية للبطارية، ومطابقة البطارية مرة أخرى ومراقبة البطارية بناءً على معلومات البطارية الحالية.
2. يجب إجراء مطابقة البطارية في الحالات التالية:
أ) استبدال البطارية الرئيسية. يجب إجراء مطابقة البطارية لمسح معلومات عدم كفاية الكمية الكهربائية الأصلية ومنع وحدة التحكم ذات الصلة من اكتشاف معلومات خاطئة. إذا اكتشفت وحدة التحكم ذات الصلة معلومات خاطئة، فسوف تبطل بعض الوظائف المساعدة الكهربائية، مثل وظيفة التشغيل والإيقاف التلقائي، وفتحة السقف بدون وظيفة التشغيل بمفتاح واحد، ونافذة الطاقة بدون وظيفة أوتوماتيكية.
ب) مستشعر مراقبة البطارية. يتم إجراء مطابقة البطارية لإعادة مطابقة وحدة التحكم ومستشعر المحرك للكشف عن معلومات استخدام كمية الطاقة الكهربائية للبطارية بشكل أكثر دقة، مما قد يتجنب عرض لوحة العدادات لمعلومات خاطئة.
نظام التحكم في إعادة توليد مرشح جسيمات الديزل (DPF)
تجديد مرشح الجسيمات:
1. يتم استخدام تجديد مرشح الجسيمات لإزالة PM (المواد الجسيمية) بشكل منتظم من المصيدة في وضع أكسدة الاحتراق (مثل احتراق التسخين في درجات حرارة عالية، أو إضافات الوقود أو المحفز لتقليل نقطة احتراق PM) لتثبيت أداء المصيدة.
2. يجب إجراء مطابقة تجديد مرشح الجسيمات في الحالات التالية:
أ) تم استبدال مستشعر الضغط الخلفي للنزيف.
ب) تتم إزالة مصيدة الجسيمات أو استبدالها.
ج) تتم إزالة حاقن الوقود المضاف أو استبداله.
د) تتم إزالة المؤكسج الحفزي أو استبداله.
هـ) تم تشغيل MIL لتجديد مرشح الجسيمات وتم إجراء الصيانة.
و) تم استبدال وحدة التحكم في تجديد مرشح الجسيمات.
معايرة مستشعر زاوية التوجيه (SAS)
إعادة ضبط زاوية التوجيه:
1. لإعادة ضبط زاوية التوجيه، ابحث أولاً عن موضع نقطة الصفر النسبية للسيارة للقيادة في خط مستقيم. باستخدام هذا الموضع كمرجع، يمكن لوحدة التحكم الإلكترونية حساب الزاوية الدقيقة للتوجيه إلى اليسار واليمين.
2. بعد استبدال مستشعر موضع زاوية التوجيه، أو استبدال أجزاء التوجيه الميكانيكية (مثل علبة تروس التوجيه، وعمود التوجيه، وقضيب التعادل النهائي، ومفصل التوجيه)، أو إجراء محاذاة العجلات الأربع، أو استعادة هيكل السيارة، يجب عليك إعادة ضبط زاوية التوجيه.
ترميز الحاقن
1. اكتب الكود الفعلي للحاقن أو أعد كتابة الكود في وحدة التحكم الإلكترونية إلى كود الحاقن للأسطوانة المقابلة للتحكم بشكل أكثر دقة أو تصحيح كمية حقن الأسطوانة.
2. بعد استبدال وحدة التحكم الإلكترونية أو الحاقن، يجب تأكيد رمز الحاقن لكل أسطوانة أو إعادة ترميزه حتى تتمكن الأسطوانة من تحديد الحاقنات بشكل أفضل للتحكم في حقن الوقود بدقة.
نزيف ABS
1. عندما يحتوي نظام ABS على هواء، يجب تنفيذ وظيفة نزيف نظام ABS لإخراج الهواء من نظام الفرامل لاستعادة حساسية فرامل ABS.
2. إذا تم استبدال كمبيوتر ABS، أو مضخة ABS، أو أسطوانة الفرامل الرئيسية، أو أسطوانة الفرامل، أو خط الفرامل، أو سائل الفرامل، فيجب تنفيذ وظيفة نزيف ABS لإخراج الهواء من ABS.
نظام الإضاءة الأمامية التكيفية (AFS)
مطابقة المصابيح الأمامية:
تُستخدم هذه الوظيفة لتهيئة نظام المصابيح الأمامية المتكيف. يحدد نظام المصابيح الأمامية المتكيف ما إذا كان سيتم تشغيل المصابيح الأمامية تلقائيًا وفقًا لشدة الضوء المحيط، ويراقب سرعة القيادة ووضعية الجسم، ويضبط زاوية إضاءة المصابيح الأمامية.
تمكين دخول/خروج المقعد
مقعد الذاكرة هو في الأساس مقعد سيارة قابل للتعديل كهربائيًا ويمكن تحريكه إلى أوضاع محددة مسبقًا بضغطة زر. نتيجة لإزالة فتيل DCC، ستصبح وظيفة "ذاكرة وضع القيادة" لمقعد السائق والراكب غير صالحة للعمل بسبب فقدان ذاكرة وضع المقعد المخزنة في وحدة التحكم الإلكترونية للمقعد. قد يلزم تهيئة وحدة التحكم الإلكترونية للمقعد (التحكم في الوضع) إذا تعذر تسجيل إعدادات ذاكرة المقعد.
توربيني
هذا الروتين مطلوب في حالة استبدال الشاحن التوربيني الثانوي. سيتعلم هذا قيم الإزاحة لصمام إيقاف تشغيل التوربين.
فتحة السقف
تهيئة فتحة السقف:
يتم استخدام هذه الوظيفة لتعيين قفل فتحة السقف وإغلاقها في الأيام الممطرة ووظيفة ذاكرة فتحة السقف المنزلقة/المائلة وعتبة درجة الحرارة الخارجية وما إلى ذلك.
القابض
أهمية حرية الحركة لدواسة القابض. أي شيء أقل من المقدار الصحيح من حرية الحركة (أو الخلوص) سيؤدي إلى انزلاق القابض، لأن لوحة الضغط لن تكون قادرة على ممارسة ضغطها الكامل على لوحة الاحتكاك، وتعديل وصلة القابض للتعويض عن تآكل القابض.
إعادة ضبط مستشعر ضغط الإطارات (TPMS)
إعادة ضبط ضغط الإطارات:
1. بعد تشغيل MIL لضغط الإطارات وإجراء الصيانة، يجب تنفيذ وظيفة إعادة ضبط ضغط الإطارات لإعادة ضبط ضغط الإطارات وإيقاف تشغيل MIL لضغط الإطارات.
2. يجب إجراء إعادة ضبط ضغط الإطارات بعد إجراء الصيانة في الحالات التالية: ضغط الإطارات منخفض للغاية، تسرب الإطارات، استبدال أو تركيب جهاز مراقبة ضغط الإطارات، استبدال الإطار، تلف مستشعر ضغط الإطارات، استبدال الإطار للسيارة التي تحتوي على وظيفة مراقبة ضغط الإطارات
تعليق
مطابقة التعليق:
1.تستخدم هذه الوظيفة لضبط ارتفاع جسم السيارة.
2. عند استبدال مستشعر ارتفاع جسم السيارة ووحدة التحكم في نظام التعليق الهوائي أو مستوى السيارة غير صحيح، قم بتنفيذ هذه الوظيفة لضبط مستشعر ارتفاع جسم السيارة للمعايرة الأفقية.
مستشعر موضع الخانق (TPS) - إعادة ضبط مستشعر الخانق الإلكتروني
مطابقة الخانق:
1. استخدم فك تشفير السيارة لتهيئة عنصر تشغيل الخانق بحيث يتم إرجاع قيمة التعلم الخاصة بوحدة التحكم الإلكترونية إلى الحالة الأولية لتنظيم عمليات الخانق (أو المحرك الخامل) بشكل أكثر دقة للتحكم في كمية هواء السحب.
2. يجب إجراء مطابقة الخانق في الحالات التالية:
أ) تم استبدال وحدة التحكم الإلكترونية ولم تقم وحدة التحكم الإلكترونية بتخزين ميزات عمل الخانق بعد.
ب) تم فصل وحدة التحكم الإلكترونية وتم فقدان ذاكرة وحدة التحكم الإلكترونية.
ج) يتم استبدال مجموعة الخانق.
د) يتم استبدال أو إزالة ممر السحب، مما يؤثر على التحكم في سرعة الخمول بواسطة وحدة التحكم الإلكترونية وجسم الخانق.
هـ) تم تنظيف دواسة الوقود. على الرغم من عدم تغيير خصائص مقياس الجهد الخمول، إلا أنه مع نفس فتحة دواسة الوقود، تغيرت كمية السحب وتغيرت خصائص التحكم في سرعة الخمول.
مضخة الوقود الرئيسية(PFP)
1.يمكن للبرنامج اكتشاف وظيفة مضخة الوقود الرئيسية.
2. غالبًا ما يدخل الهواء إلى خط الوقود عند تغيير الوقود أو نظام الوقود التجميعي في المركبات التي تعمل بالديزل. ويتسبب هذا في حدوث مشكلات في بدء تشغيل المركبة، مما يضطرك إلى "تجهيز" نظام الوقود لإزالة الهواء.
مانع الحركة
مطابقة مكافحة السرقة:
1. لمنع استخدام السيارة بمفاتيح غير مصرح بها، يجب تنفيذ وظيفة مطابقة المفاتيح المضادة للسرقة حتى يتمكن نظام التحكم في منع الحركة في السيارة من تحديد مفاتيح التحكم عن بعد والسماح لها باستخدام السيارة بشكل طبيعي.
2. عند استبدال مفتاح الإشعال أو مفتاح الإشعال أو لوحة العدادات المدمجة أو وحدة التحكم الإلكترونية أو وحدة التحكم في المحرك أو بطارية جهاز التحكم عن بعد، يجب إجراء مطابقة مفتاح مكافحة السرقة.
تغيير حجم الإطار
يقوم كمبيوتر السيارة بحساب سرعة سيارتك بناءً على قطر الإطارات الأصلية. بعد تغيير حجم الإطار، لا يعرف كمبيوتر السيارة مدى سرعة سيارتك، مما يؤثر على دقة عداد السرعة أو وقت تغيير ناقل الحركة. هذا الروتين هو إعادة معايرة عداد السرعة بعد تغيير حجم الإطار.
إعادة ضبط عمر زيت وحدة ناقل الحركة
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لإعادة ضبط عداد زيت وحدة التحكم في ناقل الحركة
التكيف مع AT
بعد كل إصلاح أو خدمة ناقل الحركة، فإن التحكم في تكييف ناقل الحركة سوف يتسبب في إعادة تعلم وحدة التحكم في ناقل الحركة (TCM) للتغيير في تحمّلات ناقل الحركة لتحسين جودة ناقل الحركة، وضبط انتقال ناقل الحركة وفقًا لأسلوب القيادة.
تُستخدم هذه الطريقة لمسح القيم التكيفية في وحدة التحكم في ناقل الحركة. وقد يكون ذلك مطلوبًا عند تغيير ناقل الحركة أو تنزيل برنامج أو القيام بأي نشاط آخر متعلق بعلبة التروس.
يتيح هذا الأمر إعادة تعلم نقاط التحول التكيفية. تنبيه: راجع دليل الورشة لمعرفة الإجراء الصحيح.
استبدال وحدة التحكم الإلكترونية Aibbag
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لاستبدال وحدة التحكم الإلكترونية الخاصة بالوسادة الهوائية.
باب النوافذ
عند استبدال زجاج الباب وبعد استبدال البطارية في مركبات من سنة وماركة وطراز معين، يجب اتخاذ خطوات خاصة من أجل استبدال السيارة وإعادة برمجتها بشكل صحيح حتى تعمل النوافذ الكهربائية بشكل صحيح، ويمكن تعلم موضع زجاج نافذة الباب من خلال تنفيذ هذا الروتين، مما يتيح حماية من الضغط ووظيفة اللمسة الواحدة.
معايرة عداد المسافات
1. يتم استخدام معايرة المسافة المقطوعة بلوحة العدادات لنسخ أو كتابة أو إعادة كتابة المسافة المقطوعة. أي استخدام كمبيوتر تشخيص السيارة وخط البيانات لنسخ أو كتابة أو إعادة كتابة بيانات الشريحة على لوحة العدادات لجعل لوحة العدادات تعرض المسافة المقطوعة الفعلية.
2. عادةً، عندما يتلف مستشعر سرعة السيارة أو تكون قراءة المسافة المقطوعة غير صحيحة بسبب أعطال لوحة العدادات، يجب عليك إجراء معايرة المسافة المقطوعة بعد الصيانة.
مطابقة علبة التروس
1. تُستخدم هذه الوظيفة لتعلم علبة التروس لتحسين جودة التغيير.
2. بعد فك علبة التروس أو إصلاحها (بعد فصل البطارية لبعض سلاسل السيارات)، يحدث تأخير في التحول أو الاصطدام. في هذه الحالة، قم بتنفيذ هذه الوظيفة لجعل علبة التروس تعوض تلقائيًا وفقًا لظروف القيادة من أجل الوصول إلى جودة تحول أكثر راحة ومثالية.
الوقود المناسب
كيفية تحديث VIDENT ISMART807PRO؟
الخطوة 1: أدخل http://www.videnttech.com، وقم بالتسجيل على الموقع الرسمي
الخطوة 2: اختر مركز المنتجات > iAuto-Full System All Make Scan Tools
الخطوة 3: اختر أداة الخدمة متعددة التطبيقات iAuto807Pro
الخطوة 4: اختر تنزيل - قم بتنزيل برنامج Software Update Client iScanzilla Installer and Guide، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول


تتضمن الحزمة:
1 قطعة × VIDENT ISMART807PRO1 قطعة × دليل المستخدم
1 قطعة × كابل USB
1 قطعة × كابل OBDII
1 قطعة × مغلف كلمة المرور
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
يرجى ملاحظة: قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك. يرجى التأكد من فهمك لسياستنا وضمان استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي منتجات إلينا فعليًا.
1. سياسة الإرجاع
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بالخطأ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ وتحتاج إلى استبداله بالمنتج الصحيح، يمكنك إرجاعه. ومع ذلك، يجب عليك تحمل تكاليف الشحن لكل من إرسال المنتج إلينا وشحن المنتج الجديد إليك.
- مشاكل الجودة: إذا كانت منتجاتنا لا تعمل بشكل جيد عند الوصول أو تعرضت للتلف أثناء التسليم، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا — شريطة أن يتم التحقق من المشكلة من قبل فريقنا الفني.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة (تغيير الرأي): في حالات معينة، بعد مراجعة خدمة العملاء لحالتك، قد يتم قبول الإرجاع. في ظل هذا الشرط، سنقوم بخصم رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
نحن لا نقبل بشكل صارم عمليات الإرجاع أو التبديل في ظل الظروف التالية:
- الفشل في تقديم الإثبات: العميل غير قادر أو يرفض تقديم صور واضحة لمشكلة المنتج وفيديو قصير يوضح طريقة تشغيله.
- رفض التعاون: يرفض العميل التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer أو AnyDesk) للتحقق من المشكلة.
- الفك غير المصرح به (قاعدة مكافحة التلاعب): تم فتح أو فك أو تفكيك غطاء الجهاز من قبل العميل دون إذن كتابي من فريقنا التقني الرسمي.
- الضرر الناتج عن فعل بشري: المنتج تالف بسبب الاستخدام الشخصي غير السليم، أو السقوط المادي، أو التثبيت غير الصحيح.
ماذا لو أصر العميل على إرجاع المنتج على أي حال؟
إذا رفض العميل التعاون مع عملية التحقق الفني لدينا ولكنه أصر على شحن المنتج مرة أخرى دون إذن إرجاع رسمي منا:
- جميع التكاليف على العميل: يجب على العميل تحمل رسوم الشحن للإرجاع بالكامل وأي رسوم تخليص جمركي/رسوم استيراد يتم تكبدها عند وصول الطرد إلى مستودعنا. لن تدفع VXDAS أي طرود مستحقة الجمارك.
- خصم صارم: سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ فقط بعد استلامنا الحزمة كاملة في عبوتها الأصلية المختومة غير التالفة. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% بشكل صارم من المبلغ المسترد النهائي.
كيفية إرجاع المنتجات إلى VXDAS؟ (مع التفويض)
بعد تأكيد جميع التفاصيل والموافقة الرسمية على الإرجاع من قبل مبيعات VXDAS، يرجى اتباع هذه العملية:
- طريقة الشحن للإرجاع: توصي VXDAS بشدة باستخدام البريد المسجل، أو EMS، أو DHL، أو UPS، أو FEDEX لإرجاع الطرد. يرجى إرساله فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. بدون إذننا المسبق، لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المرفوضة من خلال شركات الشحن السريع غير المعتمدة.
- نافذة الشحن للإرجاع: يجب إكمال جميع الإرجاعات لاسترداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام إذن الإرجاع الرسمي لدينا. يجب عليك شحن المنتج وتقديم رقم تتبع الإرجاع مع تفاصيل فاتورة الشحن لممثل مبيعات VXDAS الخاص بك.
2. سياسة الاسترداد (بما في ذلك إلغاء الطلب)
يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. القواعد التفصيلية هي كالتالي:
ما الحالات التي تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- إلغاء الطلب قبل الشحن (أسباب شخصية): إذا طلبت إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة من تقديمه وقبل شحنه، فسيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 5% من إجمالي المبلغ المسترد لتغطية رسوم معاملات بوابة الدفع وتكاليف المعالجة.
- إلغاء الطلب بعد الشحن (في الطريق أو تم التسليم): إذا طلبت إلغاء أو إرجاع بعد شحن الطرد، فأنت مسؤول عن عملية الإرجاع. سنقوم بخصم رسوم البريد الأصلية بالإضافة إلى رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من المبلغ المسترد النهائي. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح بنسبة 100% وفي عبوته الأصلية المختومة.
-
المشاكل الفنية والجودة (التحقق الإلزامي): تتضمن أدوات تشخيص السيارات أجهزة احترافية وبيئات برمجية معقدة. إذا أبلغت عن عيب في الجودة أو مشكلة فنية، فيجب عليك اتباع عملية التحقق الخاصة بنا:
- الإثبات المطلوب: يجب عليك تقديم صور واضحة لرسالة الخطأ وفيديو تشغيل قصير يوضح كيفية توصيل الجهاز وتشغيله. (رقم المنتج التسلسلي غير مطلوب).
- الفحص عن بعد: يجب عليك التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لإجراء فحص عن بعد (عبر TeamViewer). يجب على فنيينا فحص المشكلة وتأكيدها رسميًا عن بعد قبل الموافقة على أي إرجاع أو استرداد.
- شحن الإرجاع لمشاكل الجودة: إذا أكد فريقنا الفني وجود عيب في الأجهزة أو البرامج عبر الصور/الفيديو/الفحص عن بعد ولا يمكن إصلاحه، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. إذا رفضت تقديم الصور/الفيديوهات أو رفضت الفحص الفني عن بعد، فسيتم معالجة طلبك تلقائيًا على أنه إرجاع "تغيير الرأي" (سبب شخصي)، مما يعني أنه يجب عليك دفع تكلفة شحن الإرجاع بنفسك.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تفضل التبديل أو استرداد المبلغ بالكامل.
- ضائع أثناء النقل: إذا أكدت شركة الشحن فقدان المنتج أثناء النقل، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ أو إعادة إرسال منتج جديد.
ما الحالات التي لا تقدم فيها VXDAS سياسة الاسترداد؟
- تلقى العميل السلع منذ أكثر من 14 يوم عمل.
- أي حالات إبطال الضمان: المنتجات التي تم تفكيكها أو فتحها أو تعديلها بشكل خاص من قبل المستخدم دون موافقتنا يتم استبعادها تمامًا من أي استرداد.
- المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل صارم بمجرد تقديمها. يشمل ذلك روابط تنزيل البرامج، وخدمات تثبيت البرامج، وخدمات تنشيط الحساب/الرمز.
متى يمكنك الحصول على المبلغ المسترد؟
عادةً، لن نصدر المبلغ المسترد إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع من قبل مستودعنا (في غضون 2-3 أيام عمل). إذا كان المنتج المرتجع مفتوحًا أو مستخدمًا أو تالفًا أو يظهر عليه علامات تفكيك ذاتي، فسيتم خصم تكاليف التلف المقابلة، أو قد يتم رفض طلب الاسترداد بالكامل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل.
3. سياسة الإصلاح
خلال فترة الضمان (ضمان لمدة عام واحد)
تأتي معظم أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS بـ ضمان لمدة عام واحد، وإصلاح مجاني، وتحديثات مجانية لمدة عام واحد خلال فترة الضمان.
- كيفية المطالبة: يجب عليك أولاً تقديم رقم طلبك، وصور المشكلة، ومقاطع فيديو للتشغيل إلى فنيي خدمة العملاء لدينا لتأكيد المشكلة. إذا لم تتمكن المشكلة من حلها عن بعد، فسنرشدك حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح.
- رسوم الشحن: ستتحمل تكلفة شحن الأداة إلى VXDAS. بمجرد اكتمال الإصلاح واختباره، ستتحمل VXDAS تكلفة الشحن لإعادته إليك.
خارج فترة الضمان
المنتجات التي تم شراؤها منذ أكثر من عام واحد أو المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن فعل بشري (بسبب الاستخدام غير السليم) تعتبر خارج الضمان. ستطبق رسوم إصلاح ورسوم شحن للإرجاع. يرجى استشارة موظفي المبيعات لدينا بخصوص تكاليف الصيانة المحددة قبل إرسال المنتجات مرة أخرى.
4. سياسة الضمان
- ضمان جودة لمدة عام واحد: تتضمن جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS فترة ضمان جودة لمدة عام واحد. (ملاحظة: لا تشمل الخدمات عن بعد لمرة واحدة أو الخدمات المخصصة. بعض منتجات العلامات التجارية المحددة تتمتع بضمان لمدة عامين).
- رقابة جودة صارمة: قبل الشحن، يتم اختبار جميع السلع بدقة من قبل مهندسي vxdas.com. نتحقق من وظائف الأجهزة/البرامج الأساسية، والمظهر، والتعبئة، والملحقات، ومعايير محول الطاقة لضمان الوظائف الكاملة.
- الاستثناءات: تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع المنتجات باستثناء تلك التي تنص صراحة على "لا يوجد ضمان" في أوصاف منتجاتها (مثل بعض الرقائق أو المكونات ذات الاستخدام الواحد).
🚨 ما الذي يبطل الضمان تلقائيًا؟ (نطاق إبطال الضمان)
لحماية علامتنا التجارية والتنسيق مع سياسات المصنع الأصلية، سيتم إبطال الضمان القياسي لمدة عام واحد على الفور وبشكل دائم إذا وقع الجهاز تحت أي من السيناريوهات التالية:
- الفك غير المصرح به: إذا قام العميل بفتح أو فك أو تفكيك لوحة الأجهزة الداخلية للجهاز بنفسه دون إذن كتابي منا. (تحتوي معظم الوحدات على ملصقات ضمان ضد العبث؛ ستؤدي الأختام المكسورة إلى إنهاء الضمان الفوري).
- المواد الاستهلاكية القابلة للتآكل: تخضع كابلات الاختبار الرئيسية ومحولات OBD2 وأسلاك الطاقة للتآكل اليومي. هذه الملحقات مشمولة بضمان عيوب الوصول لمدة 30 يومًا ويتم استثناؤها من ضمان الوحدة الرئيسية لمدة عام واحد.
- النماذج التي انتهى عمرها الافتراضي (المتوقفة): إذا تم إيقاف نموذج رسميًا وأغلق مصنع التصنيع خط إنتاجه بشكل دائم، فلن نتمكن من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية. لن يتم دعم إصلاح الأجهزة لهذه النماذج، على الرغم من أن دعم البرامج سيظل متاحًا متى كان ذلك متاحًا.
- فشل الأجهزة القاتل (تلف الشريحة الرئيسية): إذا احترقت شريحة IC/CPU الرئيسية للجهاز بشكل دائم، أو تشققت، أو حدث فيها ماس كهربائي (غالبًا ما يحدث بسبب ارتفاع جهد السيارة، أو إدخال الطاقة غير الصحيح، أو تعديلات البرامج الثابتة غير المعتمدة)، فإن الأجهزة لا يمكن إصلاحها جسديًا.
ملاحظة: في حالات الضمان الملغى أو خارج الضمان، ستقدم VXDAS بكل سرور خصمًا حصريًا للولاء أو خطة استبدال الأجهزة بسعر التكلفة لمساعدتك على الترقية إلى جهاز وظيفي بسلاسة. يرجى استشارة فريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.
5. القانون الحاكم والكيان التجاري
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين هونغ كونغ، جنبًا إلى جنب مع جميع القوانين المحلية الأخرى المعمول بها وذات الصلة بعمليات التاجر. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين مكان تسجيل عمل التاجر (CO)، والولايات القضائية التي يمارس فيها التاجر الأنشطة التجارية، والمواقع التي يتواجد فيها العملاء أو حاملو البطاقات، وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية تنطبق على شركائنا المكتسبين ومعالجي الدفع ومقدمي الخدمات. يجب أن تسري جميع القوانين الحاكمة بغض النظر عن أي تعارض في مبادئ القانون.
KEY STONE COMMERCE GROUP LIMITED
LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP ST, KWUN TONG, KL
📌 إشعار هام بالشراء – يجب القراءة قبل الشراء
لضمان إعداد سلس وتجنب أي مشكلات تتعلق بامتثال التثبيت، يرجى مراجعة المتطلبات الفنية التالية لأداة التشخيص الاحترافية لدينا:
- توافق برنامج مكافحة الفيروسات (النتائج الإيجابية الكاذبة): > نظراً لأن معظم برامج التشخيص ما بعد البيع تستخدم محاكاة عميقة للنظام للتفاعل مباشرة مع وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) في سيارتك، فإن أدوات الأمان الصارمة (مثل Windows Defender) غالبًا ما تصنفها كتهديد. هذا إيجابي كاذب قياسي. للتثبيت الناجح، يجب إضافة البرنامج إلى "قائمة الاستثناءات" في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء الاستخدام. إذا كنت غير مرتاح لهذا البروتوكول القياسي، فيرجى التفكير في خيارات بديلة.
- تفعيل البرامج المثبتة مسبقًا مطلوب: > إذا كانت حزمتك تتضمن قرصًا صلبًا مثبتًا مسبقًا (HDD/SSD)، فإن نظام وبرنامج التشخيص مقفلان بإحكام للنقل ويتطلبان التفعيل قبل الاستخدام الأول. عند استلام حزمتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا فورًا للحصول على خدمة التفعيل عن بُعد. إنه ليس معيبًا؛ إنه يتطلب فقط إلغاء قفل أولي لمدة 5 دقائق.
- توافق وقيود القرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (باستثناء SKU: DS036): > يرجى ملاحظة أن جميع أقراصنا الصلبة للبرامج مصممة كأقراص داخلية ولا يمكن استخدامها عبر غلاف USB خارجي، باستثناء الوحيد SKU: DS036 (برنامج AllData*). قبل الشراء، يرجى التأكد من أن الحجم المادي والواجهة (مثل 2.5 بوصة SATA) لمحرك الأقراص الخاص بنا متوافقة تمامًا مع الفتحة الداخلية للكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من التوافق، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل الشراء.
- سياسة إبطال الضمان للقرص الصلب/القرص الصلب ذو الحالة الصلبة للبرامج المثبتة مسبقًا: > تحتوي برامجنا المثبتة مسبقًا على تكوينات مشفرة. أي محاولة لنسخ أو استنساخ أو نسخ الملفات من القرص الصلب الخاص بنا إلى جهاز آخر ستقوم بقفل البرنامج بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج الخاص بك على الفور. نحن لا نقدم دعم ما بعد البيع أو المبالغ المستردة للأقراص التي تم نسخها بشكل خاص.
- الدعم الفني الاحترافي عن بُعد (اختياري وآمن): > يمكن أن يكون إعداد برنامج تشخيص السيارات معقدًا. نحن نقدم مساعدة فنية مجانية 100% وآمنة عن بُعد عبر TeamViewer لمساعدتك في تكوين النظام. هذه الخدمة اختيارية بالكامل. نحن نحترم خصوصية بياناتك ولن نقوم إلا بتكوينات البرامج الضرورية بإذنك.